Şikayet Çözüm Bekliyor Kia OĞUŞLAR'MIIII ALLAH KORUSUN BİRDAHA ASLAAA...

Çelik Motor ve Bazı Servisler(Bu konuda da paylaşılan iyi hizmet veren ve çoğunluğun memnun olduğu servislerimiz de var.Onları tenzih ediyorum.) sayesinde sanayi esnafı ekmek yer oldu.Bir yerde ekonomiye katkıda bulunuyorlar.Bilmeyerek.

Mesela buraya yazılanlardan anladığım en büyük katkıyı Oğuşlar KIA yetkili servisi veriyor sanırım.Parçacı ve oto tamircilerinin satışlarını arttırdılar.

O kadar yazıyor ve paylaşımda bulunuyoruz.Ama bu yazılanları sadece sevgili distribütörümüz ÇM ve insanlara kötü hizmet verip sahte ve çakma parça takan, ya da orijinal parça takıp garanti süresi dolmadan gelindiğinde müşteriyi püskürten yetkili servislerimizi kast ederek yazıyoruz.Gerçek anlamda iyi hizmet veren müşterisinden aldığı parayı son kuruşuna kadar hak eden servisler her zaman baş tacımızdır.
Ama servislerini denetimden yoksun ve gönderilen hemen hemen her garanti değişim talebine rampa yapan ÇM değil.

 

Arkadaşlar öncelikle geçmiş olsun. Ülkemizde garanti gibi bir süreç olmasa çoğu yetkili servis tavla oynar, çay demler başka da bir mesai harcayamaz.
Hak, hukuk tanımayan bu anlayışı markaya maletmemek gerekir. Eğer ÇM bu anlamda tüketici dostu bir yaklaşım sergilemiyorsa konunun muhatabı doğrudan doğruya KIA'dır arkadaşlar.

Bu ülkede mal satan her uluslararası kuruluş, bu ülkenin mevzuatına tabidir. Arıza tespit bedeli gibi bedellerin yasal olduğu söylenmiş, böyle bir yasal düzenlemeye rastlamadım. Öncelikle biz tüketiciyiz servis elbette arızayı tespit edecek. Bu zaten servisin asli görevi markanın sorumluluğu arkadaşlar.

Garanti bitsin, bitmesin bu o markanın görevi, tüketicinin hakkı. Ha şu da var. Önceden belirtir kendine güvenen, yoğun servis der ki ben tespit bedeli alıyorum, şu kadar, raporumu da veriyorum, altına da imzamı atıyorum. Ben de derim ki alt imzanı tespitinin altına senin canın sağolsun. Ha o tespit çıkmazsa canını sıkarım. O parayı yargılama giderleri, vekalet ücretiyle misliyle senden alırım.

Ha orada üslupta sıkıntı varsa. İngilizcesi kuvvetli bir kardeşimden yardım alırım, KIA ya bir şikayet mektubu yazarım. Bilgiye de Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakları Genel Müdürlüğü, BİMER, TÜKODER vb kurumlarla Avrupa Tüketici Konfederasyonlarını koyarım. Ondan sonra ÇM benim peşime düşer. Bu yaşanmış bir örnektir. 20 sene sonra nofrost buzdolabı hediye edilmiştir, üretici firma tarafından. Muadil değil ama adamlardaki ticaret ahlakı bu. Bizde malesef bu yok. O yüzden bizim insanımız sıcak çayı, güler yüzü hoş sohbeti olan yeri tercih ediyor. Bunu başaran YS'ler başarıyla o ekiple işi yürütüyor. Beceremeyen, ticari ahlaktan yoksun zihniyetler de 1-2 sene sonra yedek parçacı oluyor ya da kapatıyor.

Burada oluşturulan bu başlık gerçekten muazzam bir hizmet olmuş. KCTR yöneticilerine teşekkür etmek lazım. Ellerini sıkmak lazım.

Buna ek olarak kara liste, beyaz liste oluşturulabilir belki. Kendilerine çeki düzen verir kara listedekiler, beyazdakiler de kendilerini korurlar. Beyazlardakilere plaket bile verilebilir. Sonuçta burası bir sivil toplum örgütü ve gerekçeleriyle bir işletmeyi kötülemek tüketicinin hakkı. Örnek hakem heyeti ve mahkeme kararlarını da buradan paylaşabiliriz. Kara listedekilerin ödülü de mahkeme ve hakem heyeti kararları olur. Belki anlarlar varlık sebeplerinin garantili araçlar olduğunu, garantisizlerin de kazandırılması gerektiğini. Bir güler yüzün, sohbetin, sıcak çayın önemini.

 

okuduğum iyi oldu oğuşlar benim eve çok yakın oraya giderim diyordum ama kararım değişti tabiki.. araç gül-al dan satın alınma artık ya oraya giderim yada erberk'e. anadolu yakasında tavsiye edeceğiniz yer varsa tekkar mı artık neresi olur oralara da giderim hatta yol hiç sıkıntı değil karşıya bile geçerim yeterki güvenilir güleryüzlü servis olsun.

 

Yakında Gebze'ye de bir tane açılıyormuş servis. Herkes için hayırlısı olsun. Yeni açıldığında bir takım indirimlerden yararlanmak lazım.

 

Başıma gelenler ortada Erbek ilgilenir aracınızla Gül al da biraz ego var araç seçiyo Tekkar için bişey söyliyemicem gitmedim hiç karşıda Bayraktar ve Eresin vr onlarıda çok met etti arkadaşlar.

 

Kesinlikle güler yüz ve iyi niyet çok önemli.

 

Arkadaşlar Mersinde Kia Çayan otomotiv yaklaşık 1,5 yıl oldu faaliyete geçeli. müthiş araba satıyorlar,

 

+1 bende asla onunden bıle gecmem

 

Sağol kardeşim bende bayramda yolda kalsam tek seçenek OĞUŞLAR olsa gene gitmeyeceğim.....

 

Konuyu görünce benimde Oğuşlar servisi ile yaşadığım bir olay aklıma geldi.2014 Kia sportage marka aracım ilk sahibi tarafından oğuşlardan alınırken servis tarafından Daiichi marka ekranlı teyp takılmış ilk sahibi aracı bana satarken bir hafta arabayı çalıştırmadığı için akünün tamamen bittiğini ve oğuşlar götürdüğünde akü değişimi yapıldığını anlattı.
Bende 10 günlük bir yurtdışı gezisinden gelince aynı sorunla karşılaştım. Kia yol yardımını aradım en yakın servisten geldiler (ulukarlar servisi) aküyü tekrar değiştirdiler ama araçta kaçak olduğunu 2 gün bırakırsam kaçağı araştıracaklarını söylediler zamanın olmadığı için bırakamadım daha sonra kia eresinler servisine götürdüm incelendi ve takılan ekranlı teyp uyku moduna geçmediği için aküyü bitirdiğini öğrendim.Oğuşlar servisini aradım bana söyledikleri teyp ile ilgili garanti vermediklerini bu sebeple sorunu benim Daiichi firması ile çözmem gerektiği idi ama sağolsunlar eresin servisi bu takılan ürünün çelik motorun taktığı ürün olmadığı halde daiichi ile görüştü teybi yolladı teyp garantiden değişti yeni gelen teybi arabaya taktı ve bunlar için hiçbir ücret talep etmedi.
Oğuşlar servisi ise servis olarak daiichi firması ile anlaşıp taktığı teybin sorumluluğunu bile üstlenmediki üstelik araç oradan sıfır alınırken üzerine 2000 liralık ek donanım takıp garantisini verememesi hatta sorumluluk kabul etmemesi nasıl bir servis olduklarını kanıtlıyor Kısacası malı satana kadar.....

 

Geçmiş olsun neymiş bu oğuşlar ya
Ben eresini beğeniyorum ne yalan söyliym babamın oğlu değiller ama herşeyi hallediyorlar be abi işini yapana helal olsun diceksin yani


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

en iyi çözüm şikayet var coma yazın bakın nasıl size dönüyorlar

 

Böylelerini ifşa edeceksiniz ki herkes neyin ne olduğunu bilsin . İyi olanıda kötü olanıda yazalım ki il ilçe bölge olarak herkes faydalansın ne bu böyle bizi ezip mağdur etmeye çalışıyorlar satarken canım cicimde sattıktan sonra böyle yaparlarsa hem bayi olarak hemde #kia Türkiyede kepenki kapatır giderler kia #distribütör ü veyahut #yetkilisi kimse çeki düzen disiplin getirmeli Renault maise email çekince vatandaş olumlu dönüş alıyor ilgileniyor toyota da aynı şekilde. .. Çelik motorun bu tutumu kendilerini çamura saplamaktan başka birşey değil. Ben şahsen nerde ne sorun olursa ifşa ederim ki internet çağındayız millet evinin odalarını bile nerdeyse netten bulacak halde 0.5 sn de bütün sonuçlar elimizin altında bu oğuşlar ve ankaradaki kia bayilerinin çok çetin şikayetlerini okudum bunlar acaba kendi arabaları başka marka olunca bizimle aynı şeyi yaşarsa ne yaparlar veya yapacaklar bilinmez ama üç yukarı beş aşağı ne tepki verecekleri belli bize reva görenler göz yumanlar hizaya getirilmeli kia en yetkilisi ile yoksa marka adıda hep aşağılarda kalacak bizde mağdur olup ellerinde müşterilerden de olacak.
Şahsen ben 5-6-7 sene gibi kullanacam diyorum ama ne olacağı belli değil belki borca girip üst modellerini alacağım böyle olursa değil üst modeli en üst modeli bedavaya verseler böyle yapan markadan almam.

SM-G800HQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

4/5 sene önce bende oguşlardan araç almıştım ve binpişman oldum bu üçüncü arabam bi daha tövbe ettim boshcar serviste arkadaşım var sıkıntımda ümraniyede ona gidiyorum ve hallettiriyorum makul ve mantık fiyatla saolsunlar ilgileniyorlarda oguşlar grup bu segmentte araçlar onlar için çekirdek kabugu bile degil o gözle bakıyorlar yüksek segmentlerle ilgileniyorlar

 

zaten gıtmedım hıc, gıden arkadaslarada, kotu davranılan arkadaslara destek adına gıtmemelerını onerırım, paylasım ve dayanısma bole gunler ıcındır

 

Geçmiş olsun. Ben aracımı 4.yıl bakıma götürdüm (farklı bir servis), teslim alırken Aküyü ölçtük herşey normal dediler.
5.gün araç çalışimadı. Takviye yapıp servise götürdük Akü bitmiş dediler. 4 yıldır tık demeyen akü bakımdan 5 gün sonra gitti.
Kimsenin günahını almıyorum ama yanlışlıkla da olsa serviste bir şekilde bozuldu dedim, kaçan bana 300 TL oldu.
İnsan bari işçilik parası almaz diyecektim ama neyse.

 

Arkadaş lar kartal kia Tekkar otomotiv i kesinlikle tafsiye etmiyorum bir buçuk aydır beş defa gittim ve hala aracımı düzgün yapmadılar hizmet ve işçilik çok kötü sakın gitmeyin pişman olursunuz

 

Ben aracımı yaklaşık 3 ay önce birinden aldım . Aracımı almadan önce araştırırken Oğuşlara gittim. Orda bir kia rio fancy beğendim. Satış yetkilisi öve öve bitiremior aracı. Sadece sol ön çamurlukta boya var hatasız tramer yok istersen mesaj at tramer sorgula vs cümlelerle güven kurmaya çalıştık az çok konuşma tarzında bir çapanoğlu olduğunu anladım ama okeyleştik. Eşimi alıp tekrar geleceğimi ve aracı alacağımı söyledim .Giderken bu işlerden anlayan bir arkadaşım var onu aradım .Abi sakın oğuşlara güvenme dedi zamanında bana hasarlı araba satmışlar bende güvendim dedi. (tabi arkadaşın araçlarla tanıştığı acemilik dönemi) . Öyle deyince tramer için mesaj attım. Cevap bir geldi araçta hasar kaydı var 3 parça. Aradım o yetkiliyi durumu söyledim. Bana yok farklı bir aracın plakasını sorgulatmış olabiliriz sonra aracın sağ kapısı işlem gördü falan filan dökülmeye başladı.aracın hasar kaydı toplamda 900 TL hiç birşey değil hatta araçta bakımlı temiz duruyordu daha poşetleri bile emniyet kemerin yanından çıkartılmamıştı ama yalan söylemesini etik bulmadığım için vazgeçtim.Araç o zman almadığım için aklımda kaldı ama yalan tahammül edilemez birşey bana başta 900 TL olduğunu söylese ben o aracı yine alırdım .

 

Bir kere gelen bir daha gelmesin diyorlar sanırım.Böyle ticaret olmaz.