Kia servisi Hyundai den biraz ilgi alaka dersi almalı...

Yakın arkadaşımda ix35 var bir lastiği yarıldı servise gittik birlikte ilgi alaka süperdi birde üstüne aracı iç dış yıkayıp vermesinler mi arabayı satıp hunda
alasım geldi o an bizde gidiyoruz arıza bildiriyoruz elli kere soruyorlar cihaza bağlayıp bakacakları yerde...bide üstüne üstelik sizi yalancı çıkarıp gönderiyorlar... usta arabanın altından kalkıp yağlı tulumla koltuğa öturup direksiyona vitese yağ bulaştırıp aracınızı öyle teslim ediyor Hyundai serisine imrenmemek elde değil dostlar iyi bir servis bilen varmı Avrupa yakasında illa aldığımız yere gidecez diye bir kaide yok herhalde

 

Bu çok büyük bir genelleme olmadımı sizce?
Bütün kia servisleri berbat hyundaileri altın yaptınız
Halbuki hyundai servisinede çok gittim genelde kia ile aynılar.
Bazen insanı canından bezdiriyorlar bazendr cok samimi yaklaşım gösteriyorlar

 

Hyundai servislerine iyi derseniz Hooop Orda durun derim

 

Arkadaşım sen hyundai servisine gittiğinden emin misin ?
Kia aracımdan önce 5 sene hyundai araç kullandım. Daha önce de farklı pek çok marka araç kullanmıştım. Ama hayatımda hyundai servisi kadar kötü, ilgisiz, kazıkçı başka servis görmedim. Sadece radyatör kapağını değiştirip (piyasa fiyatı 8-10 tl) sözde aracı "bilgisayara" bağlayıp 120 lira fatura ettiler. Üstelik tüm işlemleri gözümün önünde yaptılar! Problemin giderilmesi sadece 5 dakika sürdü. Ama mahsus işi ağırdan alır gibi yapıp bilgisayara bağladılar. Sonra da fiyat belirlerken son derece lakayıt bir tavırla "kaç para alsak ?" diye oradakiler birbirlerine sordular. Ben çıkışınca "bir zahmet" 90 TL 'ye düşürdüler ! Bu olay 2010 yılında oldu. Üstelik rakamlar o yılın rakamları. Bundan önce de daha yazmakla bitiremeyeceğim kadar çok hyundai servis maceralarım var. Bu en sonuncusuydu. Bu olaydan sonra bir daha hyundai servisinin önünden bile geçmedim. Kısa bir süre sonra da aracı sattım !
Sonra kia rio dizel bir araç aldım ve kia yetkili servisine gitmeye başladım. Aralarında dağlar kadar fark var. İlgi, alaka, problem giderme konusunda hyundai 'nin kia 'dan öğreneceği çok şey var. Üstelik kia servisindeki fiyatlar da son derece uygun. Sadece yaşananları anlatıyorum. Kimseyi karalamak gibi bir amacım da yok. Hyundai araçlardan da hyundai yetkili servisi yüzden soğudum. Bir daha asla hyundai bir araç almam.

 

Kesinlikle servisten servise değişiyor sonuçta bir çok distribütör var piyasada ..

 

aslında genelleme yapmamak lazım. eğer ankarada yaşasanız meb başayar kia servisi standard olarak gayet iyidir . ustalar arabayı teslim alırken şöför koltuğunu ve direksiyonu hemen naylonla kaplarlar.

 

servisler hakkında genelleme yapılmamasında fayda var. birbirinden farklılar. biri çok iyi iken diğere ilgisiz olabiliyor.

 

Servise göre değişir bence de. Mesela ankara'da Ata hyundai servisine gittik geçenlerde, hoşumuza gitmişti.

 

ben iyi ve kötü hizmet veren iki servis örneği verdim arkadaşlar herkes kaliteli yada kalitesiz hizmet aldığı servisleri burada lanse ederse onlarda buraları takip ettikleri için kendilerine çeki düzen verirler bizlerde mağdur olmamış oluruz diye düşünmekteyim saygılar...

 

Bursa'da Kia servisi Hk.

Ben Bursa'da şentürkler kia servisine gidiyorum.Gayet memnunum.Servis müdürü ve çalışanları gayet ilgili,alakalı ve işinin ehli insanlar.Yıllardır aynı ustalar görev yaptığı için markayı ve modelleri gayet iyi tanıyorlar.2007'den beri aracıma orada bakım yaptırıyorum.Gerekli olanı,yapılması gereken müdahaleyi yapıyorlar , gereksiz masraf çıkartmadıkları kanaatindeyim.
Mutlaka aracı yıkayıp teslim ediyorlar ama eğer yıkama sırasında fazla araç varsa ben beklemek istemediğim için aracımı alıp çıkıyorum yoksa sizin istemenize gerek kalmadan aracın işi bittiği gibi yıkama sırasına alıyorlar.
Ben gayet memnunum gitmek isteyen arkadaş olursa yardımcı olacak teknisyenlerin isimlerini veririm.

 

Arkadaşlar; Servis olayı yalnızca KIA ya da Hyundai olayı değildir. Olayı genellememek lazım. Her markanın servislerinde iyi veya kötü davranışlarla karşılaşabiliriz. Geçenlerde Maminci Nickli arkadaşımız. Ankara'da VW yetkili satıcı ve servisinde geçen bir olayı bize aktarmıştı. İnanın tüylerim diken diken oldu. Benzer bir olay da forum üyemiz Sportage sahibi bir arkadaşımızın başına geldi ve burada hep beraber merakla bekledik KIA ve Çelik Motor'un tavrını. Çok sevindirici bir şekilde olay tatlıya bağlandı. Benim de daha önce Hyundai Elantra arabam vardı. Ankara'nın en büyük satıcı ve servislerinde başımdan geçenleri anlatsam inanasınız gelmez. Sonuçta O, Ankara'nın en büyük yetkili satıcı ve servisi bu gün yok. Ankara'lı arkadaşlar anlamıştır kimden bahsettiğimi. Kapandı.

Bana göre Yetkili Servislerin yönetilme ve kaliteli eleman istihdam edebilme sorunu var. Bu konuda da bir kaç kez yazdım.

Herkese Servis şansı dilerim.

 

bence bunların cogu servis yonetımyle alakalı durumlar..Marka da arkasından durumu toplamayınca sıkıntı oluyor her zaman

 

Aynen kesinlikle katılıyorum :thumbup1:

 

servis yonetımın ıyıyse ve çalışanlarıda mukemmel ise dıstırbutorle de baglantısı o kadar ıyıdır.

 

Servislerin müşteriye yaklaşımı malesef standart değil.çalışandan çalışana,servisten servise değişiyor malesef.Ama 3 aşağı 5 yukarı hepsinde aynı.

GT-N7100 cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi

 

Okmeydanı Kia bayraktara gidiyorum ben. Bir tek arabamı orada yıkatmıyorum. Servis olarak ilgililer. Bir de şöyle bir şey var. Gözüm gibi baktığım arabaya yağlı elbiseler ile girmesine izin vermem. beni içeri yolluyorlar serviste iken ben kahve alıp ustanın yanına gidip sohbet ediyorum. asla yalnız bırakmıyorum. servis sonrası teste bile beraber çıkarım.

 

KİA İzmir-Özdemirler Hk.

bugun arac servisten geldi; bakım harıcınde 3 tane istegım vardı..
1.ön tampon sag köşe boyanması= Boya ıslemı yapılmıs ancak tampon yerıne tam olarak sabıtlenmemış.far altında bıraz bosluk kalmıs sol'a gore.

2.Ön kapı iç aydınlatmaları= yapılmadı gerekçesi.: makyajlı kasalarda içi bos bırakıldıgı için çekılemezmış.

3.(en önemlisi) Turbodan gelen gultu bıraz daha arttı ancak 90bın agır bakımda yaptırırsınız tarzı ukala bır tavırla gerı cevrıldı..

Bu 3 konus baslıgı yuzunden servıs konusunda memniyetım azaldı..Celik motora nasıl bır gerı donus yapabılırım.yardım edersenız sevınırım

 

Sercanım öncelikle sorunlarının tam manasıyla çözülememesine üzüldüm açıkçası. Muhtemel anket için seni arayacaklardır. Ya onları bekle kardeşim ya da çelik motora mail ile dönüş yap ama seçeneklere seni telefonla aramalarını belirle...