:thumbdown:merhaba arkadaşlar umarım hepiniz iyisinizdir. benım aracımda start&stop arızası vardı bilmem hatırlarmısınız. bundan dolayı 1 kere Balıkesir 2 kere Erzurum kia servisine gittim, çelik motorla defaaaalarca görüştüm. sonuca gelmeden önce unu belirtmek istiyorum 60000 tl verip bir araç alıyorsun araçta kendlerinden kaynaklı bir arıza çıkıyor ve bana " aracı servise bırakın biz arızayı tespit edip tamirini yapalım cevabını veriyorlar" öncelikle sanırım normal geldi sizlere bu cevap ama derdim şu! ben araca 60000 tl para vericem arıza yapacak ve ben 10 gun araçsız kalıcam. bu kadar açık bir konuyu çelik motora 1 ayda zor anlatabildim. nihayetinde kavga dövüş bana bir ikame araç verdiler. aracımı daha önce 3 kere erzuruma götürdüm (250 km*6=1500 km ) bu gidiş gelişlerin yakıtını vs hesapladığımızda aracın bana bu arıza karsısındakı malıyetını varın siz düşünün ki verdikleri ikame aracı ben 5 defa kendi paramla kiralardım velhasıl kelam aracı ist daki mühendislerle beraber incelediler ve komiktir start&stop sistemindeki arızanın kaynağı FRENLER çıktı fren sistemndeki sanırım westinhouse denen sistemdeki arızadan dolayı aracın start&stop özelliği çalışmıyormuş ancak şunun bilin ki arkadaşlar benzer durumu wv alan arkadaşlarım yasadılar. dğuş otomotivin bu durumdaki tutumu aynen şu oldu çekiciyle yedek araç geldi ark aracını aldı gitti yaptı getirdi velhasıl kelam bu arızanın bana malıyetı 2000 tl oldu ama lafta garantiden değişti yada onarıldı inanın soğudum kia dan daaa spodanda. en kısa sürede wv üyesi olucam passat araştırmalarındayım
Hakkınızda hayırlısı olsun. Ama bana doğuş otoyu güzel göstermeyin, ben 9 seneden beri doğuştayım ve birçok arkadaşım halen öyle ama hiç kimse ama hiç kimse iyi demedi. Size hayırlı passatlar
geçmiş olsun hakkınızda hayırlısı neyse o olsun passat larda yag yakma problemi var diye duymuştum araştırırken bunu göz ardı etmeyin
Birçok marka aracım oldu inanın fiyat/performans olarak kia en iyiler arasında.Vw çekiyciyle almıs goturmus vs.Size basımdan geçen olayı anlatayım yeni kasa jettaların geldiği ilk zamanlar daha ilk parti tanıdık vs derken o araçlardan birinide ben aldım 1.6tdi dsg comfortline araç teslimatında müşteri temsilcisi geldi aracı tanıtıyor araçta fonksiyonel direksiyon var fakat benimkinin sadece radyo düğmeleri var direksiyonda yol bilgisayarı tarafı yok garıp geldı gozume zaten neyse burası var mıydı yok muydu derken temsilciye sordum burda bi eksiklik var sanırım dedim hayır beyefendi olamaz bu modeller boyle vs dedı neyse donanım lıstesıne baktık çözdük hallettik vs. aracım bir direksiyon için 1 hafta serviste yattı ben işteyken araç çekiciyle gelin arabası edasıyla iç dış çiçek dolu sekılde kapıma geldi.Bunu opel bakım için bile yapıyor ki servisle aranızda olan bir mesele bu ne kadar iyiseniz o kadar yardımcı olma durumundalar.Size hem geçmiş olsun hem aracınız hayırlı olsun :thumbup1:
Tekrar Hamiş olsun ve hakkınızda hayırlısı olsun.vw dede kia da da iyi veya kötü örneklere rastlamak mümkün.Malesef size kötü örnek denk geldi.Arkadaşınızın aracı yolda kalmış olacak ki çekici gelip çekip götürmüş.Ya da yol yardımını kullanmış.Benzer hizmetler Kia family üyelerine de sağlanıyor.Ya da iyi bir Servise denk gelmek gerekiyor.Bazı arızaların tespiti zordur.Sizinki de böyle bir arıza maalesef.VW dede insanların ilgisizlikten Ve arızalarının garanti kapsamı dışında kaldığının söylenmesinden şikayetçi oldukları forum paylaşımları var.Hakkınızda hayırlısı olsun. Keşke ilk gittiğinizde sıkıntı giderilebilseydi.Ama tamamende ilgisiz kalınmamış.Araba işi birazda şans işi.İnşallah vw de bu sefer şanslı olan siz olursunuz.
bana çelik motor ikame araç verdi gülüyorum neden mi ? bakın 60000 tl lik sponun karşılığında size linea veriyorlar! basta bu yanlış ikincisine gelince araçların halini bir görseniz 1 hafta kullndım 50 km yi geçmedim tum lastıkler oynuyor araç içi iğreeenç derecede kirli vb. bakın siz koskoca bir çelik otosunuz müşteri kitleniz belli ben olsam bu konuda daha özen gösteriridim. vee ikame aracı verirken ödediğim tel ücretleriii servise gidip gelirken yaktığım yakıt... ya arkadaşlar her zaman belirtiyorum 60000 tl lik bir araca biniyoruz bir memur 40 yıl çalışıp alamıyor bu parayı emeklısınde. ben bu arayı verıyorsam bu araa karşılığını almak istiyorum SAYGI istiyorum! bir hafta aracım serviste kaldı yıkanmadan aldım vs vs
Bahadır Biraderim seni kesinlikle anlıyorum ve alamadığın hizmet konusunda da hak veriyorum benimde Rio m böyle sorun çıkarsa bende biraz soğurum , size ikame aracı hemen vermeleri lazım ama markasının bence çok önemi yok ona takılmayın önemli olan işinizin görüleceği aracın sizi kızdırmadan verilmesi hoş bu ikame araç konusunda her markadan tanıdığım sorun yaşamıştır nedense .. Size katılmadığım konu ise vw e olan bakış açınız şöyle anlatayım bizde 2012 model Caravelle aldık 2 defada kazamız oldu , servis bir kere felaket yoğun yetişemiyorlar ve 15 gün aracı servisten alamadık varlığını unutuyorduk az kalsın Geçen günde 15.000 km bakımı için telefon açtım ben gün vereceğime telefonda ki bayan bana gün verdi şaka gibi ayrıca normalde aracımızı sabah bırakırız 2 saat bilemediniz 3 saatte aracınızı alırsınız , vw en az 6 saat sonra aracınızı alırsınız diyor e ben servise aracı bırakacağım sonra taksi ile işe gideceğim bir daha taksi ile geleceğim , vw servisi zaten pahalı birde ulaşım ücreti eklenecek gibi gibi . Bu arada ben hangi kia servisine aracımı bıraksam kısa sürede aldığım gibi iç dış yıkanmış olarak almışımdır o konuda da şanssızlık yaşamışsınız
Bahadır bey öncelikle geçmiş olsun umarım birdaha sıkıntı yasamazsiniz . Gelelim konuya ben daha önce 2 adet spo sahibi oldum ve şuanda da sıfır almış olduğum 2013 passat tdi dsg kullanıyorum araçtan fazlası ile memnunum ancak doğuş konusunda serviste herhangi bir farklılık göremedim ayrıca bakıma bile 2 hafta sonrasına gün verdiler ve bakım sonrası kirli teslim aldım arabami . Aracı tavsiye ederim ancak doğuştan beklentimiz düşük olmalı
Hakkınızda hayırlısı olsun Bahadır Bey.Haklısınız;sorumlu bir servis ya da firma ve yahutta distribütör müşterisinin güveni için gerekirse para bile kaybetmeyi göze alır.Ancak servis işi bana sorarsanız tamamen şans işi.Tabi bu şans ilk gidildiğinde.Daha sonra başka servis alternatifi varsa beğenmediğimiz servisi bırakır başkasına gideriz.Belkide hiçbirini beğenmeyiz. Bazılarımızın beklentisi çok fazladır,bazılarımızın değil.Beklentimiz çok fazla olmazsa sadece araç bakımının iyi yapılması, ve ya biz söylemeden aracın başka yerlerinin kontrol edilmesi bizi memnun ederken,bazılarımızın beklentisi fazla olduğundan bekleme salonunda dergi olmayışı bile bizim o servise memnuniyetimizi azaltabilir.Siz davanızda kesinlikle haklısınız.Ama üst sınıf araçlara sahip olmadan,bizler gibi orta sınıf araçlara binen insanlara üst sınıf araçların distribütörlerinin verdiği hizmetin verilmesi için daha çok zaman geçmesi gerekiyor bence.Maalesef bizim için çok büyük olan,yıllarca biriktirdiğimiz,dişimizden tırnağımızdan arttırdığımız araçlarımızı satın alırken gülen yüzler,aracı aldıktan sonra kalmıyor ve aracı alırken o üst sınıf otomobil sahiplerinin gördüğü ilgi ve saygıyı gören bizler;daha sonra aynı ilgiyi görmüyoruz.Bizim için büyük fedakarlıklarla araç için verilen o ücretler maalesef onlar için çok önemli miktarlar değil.Saygıyı hak eden emek ve fedakarlığın ürünü araç paralarımız bu tarz orta sınıf araç satan distribütörlerin hemen hemen hepsinde maalesef aracı satın alırken premium müşteri hissi uyandırırken,sonrasında gerçek kimliklerini ortaya koyuyorlar.Bu saygıyı gerçekten görebilmek için ya servis konusunda şanslı olmak,ya da üst sınıf araç sahibi olmak gerekiyor maalesef.En azından ülkemizde bu böyle. Hakkınızda hayırlısı olsun.
Geçmiş olsun bahadır bey.Siz çelikmotorla ilgili üzücü bir olay yaşadınız ve sonuna kadar haklısınız.Aynısını yada daha beterini doğuş ile yaşayanlar var araştırırsanız görürsünüz.Kendim vw grubundan distribitörü farklı olmasına rağmen skoda da çalıştım ve müşterisi az olduğu için skoda vw den daha ilgilidir bence Kia da gördüğüm ilginin daha fazlasını diğer markaların servislerinde görmedim.Daha bugün fiat ve renault bayilerini gezdim Kia başka.Distribitör yüzünden kia dan soğumayın derim.Hakkınızda hayırlısı olsun.
ben hep şunu söylerim koca bir otomobil firması bir dünya devi! bu forumda bu kadar eleştiriliyorsa bence bişiler yanlış gidiyordur. şu aşikar ortada doğu ve güneydoğu Anadolu bölgesindeki servisler ölü! sebebi ise distribitörün bu bölgelere inmemesi buradaki ustalarla servislerle fazla ilgilenmemesi. bakın kocaaa bir kia bayiinde saatlerce sinek öldürmeye çalıştık içeride en az 100 sinek müşterileri didikliyor ya akadaş bi tane raid 5 tl bil değil ya bunu stanbuldaki herhangi bir bayii de yapabilirler mi? hayır? ya zor bişi olmamalı yan gidiyorsun arabam arızalı, bakarsın bu arıa araçtan mı kaynaklanıyor? buyrun beyefendi siz beklerken biz ikame aracınızı getirelim getirirsin tertemiz yıkanmış temiiiz bir LİNEA ben alır giderim sonuçta en fazla tutacağı 500 tl. araca neden takıldım onu da söliyim, bakın bir arızayla yaklaşık 2 ay uğraşıp defalarca servise gidiyorsunuz size ikame araç verilmiyor. düşündüm dedim hanı demekki yüksek bi araç verecekler ki bu kadar uğrastıryolar. verilen araç linea gunluğu 100 tl olsa (ki bu araçlar celik motor filosuna ait yanı fırma araca kıralama bedeli ödemiyor bana 5 gunluğune verdiler 500 tl ya ben erzuruma her gidiş gelişimde 500 tl yakıyorum sinek küçük ama mide bulandırır ayrıca aracımızın segmentinden bahseden arkadaşım sana aynen katılıyorum ancak yaaa ben kianın en pahalı arabasını almışım daha nasıl bi müşteri bekliyorlar ya
