Merhaba arkadaşlar, Biliyorsunuz ki aracımı 2. el olarak 18 bin de aldım ve forumda da bahsettiğim üzere aracın kliması ayak kısmına üfleme yapmıyordu. Benden önce ki sahibi aracı ersu yurt dan almış. ilk 15. bin bakımı da orada yapılmış. Ayrıca araç 4. bin km de iken içerisinde anahtarı unuttulduğu için serviste kapıyı açamıyoruz diyince ersu yurt abi camı kıralım diyor ve arka sol cam elimizde var onu kırıp alalım diyorlar ve camı kırıyorlar, kırdıktan sonra da aptal herifler kaportayı tornavida ile dışarıya doğru iz bırakıyorlar. Ben de madem orda yapılmış işçilik hatası var gidip orada yaptırayım kapıyı diye gittim. Sabah 9 gibi gittim ve hayatımda gördüğüm en saçma sapan yer olduğunu size hayal kırıklığı ile anlatabilirim. Taa kalktım şişli den avcılara kadar gittim randevulu olduğum halde gittiğim de müşteri hizmetlerinde ki bayan ilk olarak aracı üstümüze aldık noter satışı olduğu halde ruhsatta farklı isim yazıyo olduğundan (TAMAMEN CAHİLLİĞİNDEN KAYNAKLANIYOR) bana önce hırsız muammelesi yaptı !! Saçma sapan sorular sordu, aracın anahtarı üzerinde mi felan gibi dedim neyi ima ediyosunuz ?? Sonra noter belgesini gösterdim felan !! Ben böyle rezillik görmedim.. Ben aptalmıyım önce çalıcam sonra servise bunun bakımını yapın mı diyeceğim ?? Neyse sonrasın da sahibinin ersu yurt ta değiştirdim dediği camı ersu yurt biz yapmadık dedi !! Nerde yapılmış diyorum bilmiyoruz diyor. İlk olarak müşteri hizmetlerinde ki bayanın afrası tafrası hareketleri saçma sapan dedim ya bismillah sabah sabah neyse takılmadım. Adamı bir daha aradım adam ersu yurt diyor. Kadın hayır burada değil diyor.. Aracın ruhsatında servis kayıtlarına bakıldığın da camın serviste değiştiği yazıyor. Ama nerede olduğu belli değil !! Bakamıyoruz diyorlar. Neyse aracın 15. bakımında ersu yurtta girdiği için adamlara serviste aracın yağını fazla koymuşlar !!!! Bu nasıl bir saçmalıktır anlamadım. Dedim yağının birazını geri boşaltın tamam dediler. Araç bir gitti gelmek bilmiyor. Dedim gidip bakayım bir de sigara içeyim. Çıktım dışarı aracın başına gittim benim araçla ilgilenen usta bir gidip başka arabaya bakıyor gelip serviste ki başka arabayı dışarı çıkarıyor, geliyor iki bakıp tekrar dışarıya çıkıyo geliyor başkası bakıyo tekrar gidiyor. En son sinirlendim gittim aracın başına dedim ki bir araçla kaç kişi ilgileniyor. Adam bir kişi ilgileniyor dedi o zaman dedim neden sürekli başka birileri geliyor ayrıca bu araca bakan usta neden sürekli başka işlerle ilgileniyor adam dışarıya araba çıkartmaya felan gitti bu ne saçmalık!! Bu aracın ne kadar işi kaldı dedim adam kalkmış bana gerekli bilgiyi biz içeriye verdik diyorlar ne alaka ya basit bi soru sordum bu ne saçmalık adam kalkmış bana sizin burada gezinmeniz yasak diyor ?? Neden dedim sigortanız yok diyor allah aşkına arkadaşlar böyle bir saçmalık var mı ya tamam doğrudur belki ama ben daha önce de chevrolet kullanıyordum o aracımı da defalarca servise götürdüm ama hiç böyle rezillik görmedim. Git başında dur git poğaça ye ne yaparsan yap kimse de sana neden burdasın demez ustanın işine karışmadığını sürece!! Neyse abi dedim allah aşkına indirin benim arabamı ne yapıyorsan bırak kalsın çıkartın benim arabamı istemiyorum arabamın bu serviste kalmasını dedim ardından şikayet edeceğim sizi dedim. Adam bişi söylemedi ardından bu sefer yine müşteri hizmetlerinde ki bayan geldi ve hesap sorarcasını bizi şikayet edecekmişsiniz sebebini öğrenebilir miyim dedi bende çelik motordan öğrenirsiniz siz benim arabamı verin yeter dedim aracınız hazırlanıyor dedi tamam dedim beklerken de bir lavaboya gireyim dedim allahımmm bi de ne göreyim leş gibi tuvalet pislik içinde tuvalat kağıdı bile yokkk!!! Girmeden geri çıktım aracımı aldım dışarıya çıktım ve halime şükrettim resmen midem bulandı servisten. Bu nasıl bir saçmalık bu nasıl bir rezilliktir arkadaşlar allah aşkına tövbe yeminle bir daha ersu yurt a kesinlikle gitmem.. Aracımı oradan aldım bu sefer şişli de ki bayraktar otoya gittim bir de ne göreyim koskoca servis içim açıldı gittim ustaya konuştum derdimi anlattım muhabbet ettim adam usta araba tamir ediyor bir yandan konuşuruz felan içim açıldı oh be dedim ya neydi bu avcılar da ki lanet servis adamlarla konuşurken adam abi sen bütün sıkıntılarını bildir bırak arabayı biz bakalım dediler. Ben de bıraktım arabayı şimdi bütün herşeyi halledecekler.... Derdimi neden anlattım sakın ha sakın ersu yurt a giderken dikkat edin leş bir yer arkadaşlar (( Ha bu arada rio lar da ki bu klimanın ayağa üflememe problemi gerçekten de kronik adamlar abi biz 4 tane yaptık bu senin araç 5. dedi ve sabah gittğim de abi şuan bir tane daha geldi ve onu yapıyoruz dedi yani 6. araba da geldi
Abi geçmiş olsun.Senin adına üzüldüm kianın her markada olduğu gibi böyle servisleride var malesef Mutlaka çelikmotora şikayet et yoksa onlar adam olmaz.Özellikle arka camı kırmalarına acayıp sinir oldum yeni aracın camımı kırılır ya ne saçmalıktır.Yetmezmiş gibi tornavide kullanmıslar.Bunlara usta diyorlar bide :S
çok geçmiş olsun halit bey... çelik motora şikayetinizi iletin lütfen... servislerde kendilerine biraz çeki düzen versinler... yok beceremiyorlarsa kia nın servis işini bıraksınlar... yapanlar nasıl beceriyor, bu tamamen müşteriye verilen değeri gösterir.... merak etmeyin arkanızdayız.... tam destek
geçmiş olsun. sanırım bahsettiğiniz servis ANKARA KİA servislerininden örnek almalı. içiniz açılır resmen. kalite güven güleryüz vs vs..
Çok sinir oldum arkadaşlar. Ama şimdi akşama doğru arayacağım şişli de ki servisi bakalım ne yapmıişlar , eğer herşeyi eksiksiz yapmışlar sa sanırım artık burada ki servisi kullanabilirim. Zaten hem evime hem de iş yerime en yakın yer orası Çelik motoru dün o sinirle aradım ama kapalı olduklarını söylediler. Bugün arayacağım kesinlikle şikayet edip aynı zaman da camın da nerede yapılığını öğreneceğim onlardan
ilgili alakalı temiz saygılı güler yüzlü nazik ve işini bilen insanlarsınız...bu durumda bize de takdir etmek düşer...
İnsanın sinirlenmemesi işten bile değil.Allahtan olayı erken çözüp arabanızı zulümden kurtarmışsınız.Bazı markalar hem kendi elemanları ile,hem de bazı müşterilerle yedek parça indirimi,işçilik indirimi ve hatta ücretsiz bakım karşılığında ,servislerindeki satış sonrasındaki memnuniyet ve servisteki iş kalitesini ölçmek için anlaşıyorlar.Araçta 3 adet çok ölümcül olmayan arıza oluşturup servislerin bunları bulup bulamadıklarından;güleryüzlülüğe,müşterilerin araçlarını beklerken vakit geçirebileceği bekleme odalarındaki gazete-dergiden,tv ye kadar,hijyenik wc ve temiz servis alanından sorulan sorulara verilen sabırlı ve isabetli cevaplara kadar bir çok konuda teste tabi tutuyorlar.100 üzerinden 90 altı alan servislere uyarı ve hatta yaptırım uyguluyorlar. Ancak bu Çelik Motorda olsaydı böyle bir servisin hayatına devam etmesine imkan yoktu.Bu servis öyle bir denetlemeden 20 bile alsa şaşırırım.
Arkadaşlar Çelik motoru dün aradım ve şikayet ettim ilgileceneklerini söylediler bakalım ne olacak....
Geçmiş olsun abi gerçekten çok sıkıntılı bi durumu son anda toparlamışsınız... Böyle bi işyeri - çalışma üslubu olmaz ! :thumbdown: Yazık harbiden çoğunluk şikayetçi servislerden böyle olmaması gerek... Keşke Hakan abinin dediği gibi bi uygulamaya gitse Çelikmotor... Böyle şeyleri duyunca güven falan kalmıyor... Cam kırılma olayı nedir ya :madd: İnşallah ordan sonra Bayraktar iyi gelir size , ilgilenirler... Tekrar geçmiş olsun ...
