Şikayet Çözüm Bekliyor Tampon Boyası ve Aracın Boyasının Tutmaması!

merhabalar! 2015 kırmızı ceed marka aracımı 21 mart pazartesi günü tamponda vernik atması ve sis farı nikelajı kalkması sebebiyle tamponun boyanması ve sis farı çerçevesinin değişmesi için eskişehir seyyah otomotive bıraktım. sağolsunlar durumun garanti kapsamında olması gerektiğini söylediler ve garanti kapsamına da soktular. aracımın 3 gün serviste kalması gerektiğinibelirttiler. ikame araç istedim 24 saati geçen mekanik arıza veya serviste 7 günden fazla kalması durumunda ikame araç verebileceklerini söylediler. neyse dedim. fakat!, aracımı şehir merkezine yaklaşık 10km uzakta olan servise bıraktıktan sonra şehir merkezine herhangi bir servislerinin olmadığını, yoldan karşıya geçip bozöyük arabasına binerek gidebileceğimi söylediler. yok artık dedim ve yanıma bir servis elemanını alarak kendimi merkeze bıraktım. 2 gün sonra aracımı teslim almaya geldim. kia ambleminin yanlarında bant izi ve üstüne boya, 4 yerde de boya akmasından kaynaklanan gözle görülebilir damla. üstüne üstlük tampon rengi aracın renginden koyu! servis müdürüne tamponu gösterdim:
-olmuşmu?
-olmamış beyfendi!
-ustayı çağırıyım ben bi!
boya ustası geldi. ustam bu boya damlaları ne bant izi ne, bu renk farkı ne diye sordum. usta bu böyle olur yani renk farkı olur diye cevap verdi. yaa nasıl olur ustam dedikçe neden olmasın fabrikanın gönderdiği boya daha koyu ben yine açtım boyayı, ben bir pasta cila atıp geleyim dedi ve gitti. bu zamana kadar neredeydin ustam! düşünün fabrika bile boya rengini tutturamıyor. tamponu bir daha boyatacağımı ve rengi tutana kadar da boyattıracağımı söyledim ve ikame araç isteyeceğimi söylerek ayrıldım oradan. çelik motoru arayarak durumu 24.03.2015' te ilettim ve geri döneceklerini söylediler. fabrikasyon bir hata ve giderilemeyen bir memnuniyetsizlik üzerine ikame araç vermemekte direnmemeleri ümidiyle ekliyorum!

 

Bende buna benzer bir durum yaşadım eski kia aracımda. İşi bilmeyen kişilerin servis olarak çalışması tam bir facia. Geçmiş olsun.

 

boya gönderme değil de kullanacağı boyayı hazırlayacağı kod sonucu çıkan renk. boyayı kendileri yapıyor yoksa. ama dediğiniz gibi becerisizlik.

 

teşekkürler!

 

Geçmiş olsun, yine sattığı aracın arkasında durmayan ÇM ilgisizliği ile karşı karşıyayız, yazık oluyor KİA larımıza.

 

Müşteri memnuniyeti adına hiç bir şey yok. Renault deriz ,peh deriz. Onların bile servisi var günde iki kez. Evinizden bile alıyorlar hatta. Kenimize serviste çay ısmarlatıyoruz, o kadar vahim durum!

 

Geçmiş olsun hangi araç olursa olsun hangi renk olursa olsun yeni boya ile eski boya fark eder bunu minimum indirmek usta işi servislerin çoğu ticari olduğu için kalifiye elemanı tutamaz tekrardan geçmiş olsun

 

Boya kodunun yanında boyanın kullanıma bağlı değişiminden dolayı,
Boya renk kodu ölçücü ile Boya temizlendikten sonra ölçülüp çıkan boya renklerine ve grama göre yeniden renk oluşturulması gerekir.
Burada Yeni boya atılmış bir noktanın üzerindeki vernik bile rengi değiştirir.

Burada suçlu MEkanik KAporta bölümüdür.
Sankoda gittiğim bir Akzo Nobel / Sikken boyacısı 96 model r9 un komple boyandığı 2 yıl kullnanıldığı halde yeniden ölçerek bir boy çıkardı DİBİM DÜŞTÜ.
Bire bir AYNI. Bire bir.

YETKİLİ servisin bu yaptığı Cidden AYIP. Hatayı Telafi etmeli.

 

Öyle deme kardeşim benim.
Yukarıda ki olay bizzat başıma geldi.

Adam boya kodunu çıkaracağı yeri bile doğru seçmek için inceledi. Çünkü üstüne atılmış yama boyadan alınca dahi renk değişiyormuş .

 

Geçmiş olsun . Benzer benim başıma Auto King de geldi . Ön arka tamponu ufak sürtükleri var diye komple boyatayım dedim . 4 gün araba bizde kalıcak temiz,titiz çalışıcaz renk zor bi renk (kırmızı benimki de) aceleye gelmesin dedi . istediğim sonucu elde edemedim o yüzden tekrar boyanmasını talep ettim ikinci de daha güzel oldu . Fakat şöyle bi durum var tamponlar plastik olduğu için kaportayla renk farkı olurmuş bire bir tutması gibi bişey çok çok zormuş . Sanayi de bikaç ustaya göstermiştim daha sonrasında ve aynı zamanda servise . Hepsinden aldığım ortak cevap tampon plastik kaportadaki gibi boya bire bir tutmaz gibi şeyler söylediler . Aradan baya zaman geçti . Şuan tamponların rengi kaportaya yaklaştı gibi dış etkenlerden dolayı (yağmur,güneş,çamur vs.) tamponların rengi ilk boyandığı zamana göre daha koyu .

 

Geçmiş olsun, benzer olay hyundai marka aracımda hyundai servisinde başıma gelmişti, aracı her gördüğümde canım sıkılmasından dolayı çareyi aracı değişmekte buldum, ufak bir kaza nedeniyle tamponda meydana gelen boya sıyrıkları için aracım 3 gün hyundai servisinde kalmıştı, 3 gün sonra aracımı almak için gittiğimde, dalgalı, üzerinde damla izleri bulunan bir tampon ve beyaz olmasına rağmen belirgin fırça çizikleri ile dolu bir araç ile karşılaştım, boya ustasına tampon boyasının olup olmadığını sorduğumda plastik parçalarda dalgalanma olur, yapıcak bir şey yok dedi, neyseki araç beyaz olduğu için renk farkı fazla belli olmuyordu, fırça çizikleriin sorduğumda ise kendilerinin bilgisinin olmadığını, aracı fırça ile yıkamadıklarını söylediler, sanırım tüm markaların servisler aynı zihniyetle çalışıyor gibi geliyor yada gerçekten müşteriyi memnun etmek için elinden geleni yapan servislerde var ama bana yada çoğumuza böyle servisler denk gelmiyor.

 

Geçmiş olsun.
Hangi çağda yaşıyoruz ya, teknolojinin bu kadar ilerlediği bir noktada ton farkı mı olur. Becerememişler, 10 yaşındaki arabanın tonunu bile tutturuyorlar. Yazık valla.

 

Geçmiş olsun.Hepimizin başına benzer olaylar gelmiş.
Koçtaş ın otoparkında geri geri giden bir kamyonetin kasası sol arka kapının metalini delmişti.Kapı serviste değişti ve boyandı.Renk çok bariz koyuydu.İtiraz ettikçe çamura yattılar.Allah a havale edip 1 sene sonra kendim sanayide boyacı da boyattım.Boyayı cihazla ölçtüler ve sonra renk aynı olmayınca boyayı diğer renkleri karıştırarak tam tonunda olacak şekilde karıştırdılar.Maalesef servise orijinal olsun,en iyisi olsun diye gidiyoruz.Bazı servisler bizi üzüyor.

 

Bugün çelik motordan tekrar aradılar bazı arkadaşların dediği gibi, plastik aksam olduğu için ton farkı olur dediler. peki bu araç fabrikadan çıkarken nasıl tamponuyla metal aksamdaki renk aynı oluyor. o sırada komple boyandığı için aynı oluyor dendi. sıfır tampon istedim sıfır tampon da boyasız geliyor biz boyuyoruz dediler. müşteri memnuniyeti için tekrar tamponu boyatabiliriz fakat ikame araç veremeyiz dediler. samsun asal kia servisinde şehir servisi varken eskişehir seyyah otomotivde nasıl olmuyor onu da anlayamadım. anlaşılan biraz da gıcıklığına usta tampon rengini tutturana kadar tamponu boyatmaya devam edeceğim.

 

Hayırlısı olsun.