Kocaeli Kayalar servisini önermiyorum

Kocaeli kayalar servisini zamanında yaşadığım isg problemi için;

1. garanti süresi içinde(2 sene içinde) tam bilgilendirme yapmamasından, sağlıklı bilgi vermemesinden, bugün git yarın gel mantığından, (çünkü 2 sene içinde akü garantiden değişiyor)
   
   
2. ileriki zamanlarda aynı problem için tekrardan başvurduğumda (2 sene sonunda-garanti bitiminde) benim talebim doğrultusunda akü değişiminin garantiden yapılması için ısrar etmemden- kendileri olumsuz bakmasına rağmen ve garantisi bitmiş ve 4 ay geçmiş demelerine, kabul görmeyebilir ama yazalım yine de şeklinde hitablarına rağmen,
   
   
3. yaşanan problemin giderilmesi hususunda ilgili davranılmamasından,
   
   
4. çelik motora tüm süreci bildirmemesinden,
   
   
5. bekleme süresinde beni bilgilendirmemesinden ve iş takibi yapmamasından,
   
   
6. gelen aküyü kontrol etmeden takmasından,
   
   
7. ısrarla sorunlu aküyü “siz bunu kullanın problem olmaz” ve “sonuçta sıfır akü, zamanla kendini toparlar” diyerek beni başından savurmasından,
   
   
8. süreç içersinde müşteri memnuniyeti adına hiç birşey yapmamasından,
   
   
9. aramalarıma “biz size hemen dönüş yapacağız”diyerek hiç aramamasından,
   

dolayı kınıyor ve kimseye önermiyorum.

Yaşadığım problemleri çelik motor müşteri temsilcisine bildirerek kayalar servisinin ilgisizliğinden şikayetçi oldum. Çelik motor yetkilisi bana kayalar servisinin tüm takibi yapması ve bilgilendirmesi gerektiğini söyledi. Beni aramaları gerektiğinden bahsetti ve bende onlara hiç aramadılar dedim. Şaşırdı ve gerekli uyarının kendilerine yapılacağını bildirdi.

Kayalar servisiyle yaşadığım problem bundan ibaret. Kendi adıma bundan sonra ne giderim ne de başkasına öneririm. Tabi bu kendi fikrimdir…

 

Spoyu buda japon diye pazarlayan kayalar di galiba yiğit söylemişti

 

Olay budur

 

Genel anlamda al birine vur ötekine...Müşteriyi yolunacak kaz gibi görenlere yazıklar olsun...
Eğer bir şirket sadece malını-ürününü satana kadar yüzüne gülüp sonrasında ağlatıyorsa ve malının-ürününün arkasında durmuyorsa denecek ( çok şey olmakla beraber) bir şey yok...

 

Sıkıntı o veya bu değil sıkıntı Anadolu grubunun bu işi şahıslara yani taşerön yaptırmasıyla alakalı her işi aynı bir tanesi bu olsa sade..Bu vatandaşlarda zaten düzendeki bozukluğun farkındalar geçirebildikleri kadar geçirip işin içinden çıkmadıklarında başlarından sallıyolar. Bu sebebten severek ailecek bindiğimiz kiamızdan yollarımızı ayırdığımız gün bir daha almayı düşünmüyorum kia saygılar.

 

Bu kadar güzel otomobiller üreten bir markanın maalesef Türkiye' de ÇM gibi ilgisiz bir distiribütör ve çoğu müşterisini sallamayan, yolmaya çalışan yetkili servislerin elinde olması çok kötü

 

Anadolu grubu bu gidişle kia markasında kan kaybetmeye devam eder bence.
Tek bildikleri getirdikleri araçları grup bünyesindeki şirketlerine filo kiralama kullanıp ikinci el satmak servisleride filo araçlarına bakım yapıyor agırlıklı olarak.
Normal müşteri geldimi afallıyorlar.nedir ya bir akü maliyeti nedir sanki 80-90 tl en fazla .
Degiş olsun bitsin müşteriyi kaybetme 65.000 tl ye araba sat aküyü degişme 10 numara adamlar işte ne diiim ismail takma kafana abi sanki spo ile nikahmı kıydık dimi

 

Öyle vallahi.Nikah kıymadık.Ama bu tarz hareketler Ahmet in de yazdığı gibi şu anda kia kullananları bile soğutur maalesef.

 

Yetkili servislerin uzerinde distribitorlerin baskisi cok onu yapcan bunu yapcan hep para kaliteli eleman az paraya calismaz haliyle elemanda bilgi yok ilgi yok kisiler servislerden soguyor bunlara en buyuk ornek duzce kia servisi kapandi gitti hayırlısı diyecen garantin bittimi saglam bir usta bulup isine bakacan kaparto boya icinde gecerli bu dediklerim

 

Ben marka bağımlısı değilim. Hangi aracı begeniyorsam alırım. Bu kia olmuş seat olmus mazda olmus farketmez. Begenirim ve alabiliyorsam alırım. Ama bazi markalar kendilerini kanıtlamıştır. Servisleri kötü bile olsa, müşteri memnuniyeti az bile olsa araçları satılıyor . Ama kia öyle degil, kendisini önce kanıtlaması lazım. Çoğu servis sadece para amaçlı hizmet ediyor. Yada hizmet ettiğini zannediyor. Belki biz cok sey bekliyoruz...
Yaşadığım olayda aslinda ben cok önemsemiyorum, olmasa da olur ama bu duruma servisin ilgisizligi ve bilgisizligi yüzünden geldik...

 

Düzcede maşallah korede yoktur bu kadar kia 3 arabadan 1 tanesi kia ceratocu dolu piyasa

 

Biri gider digeri gelir. Marka farketmez...

 

Sen de satmayaydın iyiydi be kardeşim.

 

Abi kullanmayınca tadı olmuyo

 

Kullanmiyorsan en guzeli satmak. Biliyorsun durdugu yer de bile cebe zarar.

 

Allah daha iyilerini nasip etsin.

 

Ah kayalar ah. Evlerden ırak. Benimde ilk ve son kia aracim rio olacak muhtemelen.

 

Maalesef çoğumuz artık bu şekilde düşünmeye başladık.

 

Abim gerçekten spoya buda japon demeleri ve de koup ta da 4 defa sormama rağmen turbo var demeleri hiç hoş değildi

 

Turbomda arıza var de bakalım kardeşim bulabileceklermi merak ettim şimdi Arızayımı bulacaklar yoksa turboyumu