Kia Yedek Parça - Parça Ofisi LPG KABLO

Teşekkür Çelik Motor'a Teşekkürler

'Kia'dan Şikayetler / Talepler / Teşekkürler' forumunda ism@il tarafından 18 Nisan 2015 tarihinde açılan konu

  1. ism@il

    ism@il SUPER MODERATOR

    Katılım:
    29 Kasım 2012
    Mesaj:
    20.638
    Alınan Beğeniler:
    4.794
    Şehir:
    İSTANBUL
    Gerçek Ad-Soyad:
    ism@il
    Araç Modeli:
    Sportage 2012 gsl plus
    Çelik motor'a teşekkürler.

    Yaşadığım isg problemi için çelik motorla internet üzerinden iletişime geçerek tüm süreci kendilerine aktarmamdan bir gün sonra bana 2 senelik garanti süreci bitmesine rağmen iyi niyet garantisi altında akümü değiştireceklerini bildirerek doğru olanı yaptığını düşünüyorum. Daha sonraki aşamalarda hem telefonla hem de internet üzerinden Kocaeli kayalar servisiyle yaşadığım iletişimsizlik şikayetlerime hemen dönüş yaptılar. Attığım her mail ve her telefon için bani her seferinde arayarak bilgilendirme yaptılar.

    Yapmış oldukları iyi niyet garantisi, iletişimleri, özür dilemeleri ve doğru bilgilendirmeleri için çelik motor’çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti adı altında ben yaşadıklarımdan dolayı kendilerinden memnun kaldım. İnşallah tüm problem noktalarında bundan sonra da aynı memnuniyetle devam ederiz. Teşekkürler çelik motor…
     
    ardy7, Mahir, heh ve 1 kişi daha bunu beğendi.
  2. ubykh

    ubykh Ralli Pilotu

    Katılım:
    28 Ocak 2013
    Mesaj:
    1.877
    Alınan Beğeniler:
    1.340
    Şehir:
    Kahramanmaraş
    Gerçek Ad-Soyad:
    Hüseyin
    Araç Modeli:
    Cee'd 1.6 CRDi Otomatik
    Şaşırdım açıkçası, Çelik Motor kendinden beklenilmeyenleri yapmaya başladı desenize :) sizin adınıza ve problemlerinizin çözülmesine sevindiğimi belirtmek isterim İsmail kardeş
     
    ism@il bunu beğendi.
  3. ism@il

    ism@il SUPER MODERATOR

    Katılım:
    29 Kasım 2012
    Mesaj:
    20.638
    Alınan Beğeniler:
    4.794
    Şehir:
    İSTANBUL
    Gerçek Ad-Soyad:
    ism@il
    Araç Modeli:
    Sportage 2012 gsl plus
    teşekkürler abi.
    kendi şanşlılığımın dışında daha önceden konuyla ilgili iki kere başvuruda bulunmam da buna katkıda bulunmuştur. hep böyle olmalılar.
    şunu anladım. garanti süresinde aracı olanlar yaşadıkları arızalarla ilgili olarak muhakkak servis kaydı oluşturmaları gerekli...ileride arıza yaşama ihtimallerinde en azından garantiden değişim olmasına katkıda bulunur.
     
    ubykh bunu beğendi.
  4. KartalBey

    KartalBey Sürücü

    Katılım:
    29 Aralık 2013
    Mesaj:
    52
    Alınan Beğeniler:
    12
    Şehir:
    Eskişehir
    Gerçek Ad-Soyad:
    Tunay
    Araç Modeli:
    2013 Kia Cee'd 1.6 Concept Plus AT
    Çelik motormu ..??? Şaka gibi. 15 gündür geri dönüş yapmadılar. Bugün eskişehirden kalkıp çelik motor genel merkezine gittim. Güvenliğe servisler ile ilgili kimse o yetkili kişi/birim her neyse ora ile görüşmek istediğimi söylememe yaklaşık bir saat ısrar etmeme rağmen bir yetkili benimle görüşmedi. İnanılır gibi değil. Gelen onca insan şu veya bu sebebten mazeretler ile içeri girmelerine rağmen beni almadılar. Muhattap olarak müşteri hizmetlerini arıcakmışım. 15 gündür atadım da döndünüsmü ey çelik motor??????


    Sent from my iPhone using Tapatalk
     
  5. heh

    heh Yönetici Yönetici

    Katılım:
    5 Mayıs 2011
    Mesaj:
    33.832
    Alınan Beğeniler:
    9.422
    Şehir:
    Kocaeli
    Gerçek Ad-Soyad:
    Hakan Y.
    Araç Modeli:
    Eski Ceratocu
    Bence vakit kaybetmeden kanuni hakkınızı aramaya başlayın.Gerçekten çok ayıp.Tüketici haklarına başvurun.Ne bileyim gazete ve ya tv lere başvurun.Yani yapılabilecek çok şey var.
     
  6. endspeed

    endspeed Usta Sürücü

    Katılım:
    12 Ağustos 2015
    Mesaj:
    461
    Alınan Beğeniler:
    154
    Şehir:
    TR
    Gerçek Ad-Soyad:
    Erdem Caliskan
    Araç Modeli:
    Rio Consept 2015
    Valla onca şikayet okudum böyle birşeyi ilk defa okudum desem yeridir. Hayırlı olsun işallah bu müşteri odaklı çözüm bulma stratejilerini hızlı ve güvenli bir şekilde her bayi ye enjekte ederlerde memnun kalır ve övüneceğimiz ek bir konu olur. Ben bu yaşananları bile bile aldım. Fazla kullanmıyorum o başka. Bilgilendirme için teşekkürler.

    SM-G800HQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     

Bu Sayfayı Paylaş