Manuel şanzuman ses problemi

Merhaba;

Aracım 2012 1,6 115 hp ceed mation manuel vites 78 000 km

Problem: Araçla seyir halinde giderken, 1800-1900 rpm de, maximum torka ulaşıldığında motor kısmından "trıııırrrrrrr" diye bir vibrasyon sesi geliyor. 2000 devirden sonra kesiliyor. İlk başlarda sadece yokuşlarda olan bu sorun artık her zaman yapmaya başladı.

Teşhis: Aracın altı kaldırılarak her yerine bakıldı. Kontroller yapıldı. İki servis baktı ve bulamadı. Taki Kia Erbeğe gidene kadar.

Arıza : Aracın şanzuman bilyasının takıldığı kolonda, şanzuman yüke bindiğinde ( 1800-2000 devir aralığında gaza yüklenilince) bilyanın orada çıkardığı titreşim sesi. Tam anlamadım ama bilyanın sabitlendiği yer ile alakalı orada bir boşluk oluşuyor. Yavaş yavaş başlayan bu ses zamanla artmaya ve rahatsız etmeye başlıyor.


Çözüm1 : Garantiden alt üst kapak ve bilya değişimi.
Çözüm2 : Garanti dışında tornacıda yapılan onarım. (500tl)

Sonuç:
Aracın yağ bakımları özel serviste yapıldığı ve iki yılı doldurduğu için garanti dışı kaldı. Kia Çelik motor ile ilk yazışmalarımda maalesef aracınız garanti dışı olduğundan değişim yapamayız, aracımızdada böyle geri bildirimler yoktur. Kronik bir arıza değildir vs… aynı gün geri dönüşü alınca ertesi gün doğru Çelik motora gittim. Bir müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda (şanzumana hiç dokunulmadığını , yapılan servis dışı bakımlarının yağ değişimi olduğunu söyleyip, iyi niyet garantisi ile onarım talep ettim.) Aradan 13 gün geçti aramadılar. Dün ben aradım. Size geri dönüş yapacağız dediler ama nafile.
Mail atınca müşteri hizmetleri beni aradı ve garantiden yapılamaz dedi.

Bu sorunu yaşayan başka bir arkadaşımız ki aracı yeni kasa ve 40 000 km de şanzumanını değiştirdiler. Aynı yerde oturuyoruz ve forumda tanıştık. Bir diğer forumda tanıştığımız arkadaşımızın aracıda benimkiyle aynı model. 5000 km de şanzumanı komple değişmiş. Yine Rio marka bir aracında şanzumanı aynı sorundan değişmiş.

Bu sorun veya benzerini yaşayan var mı?

 

Geçmiş olsun.

 

Ben de de vites attiktan sonra bir zirilti geliyor kisa sureli ama boyle bisey olabilirmi acaba

 

Sanki egzos gevsemis te ve ya bir vida gevsemiste o ses yapiyor gibi daha dogrusu bozuk para koyarsiniz ses yapar ya ayni oyle

 

Hocam aynı ses bende var galiba. 1800 2000 devir arası ve yokuş da duyuyorum ama dizel dir diye hiç önemsemedim. 2012 1,4 rio

 

Aynen 1800 2000 devir arasi oluyo benimki benzinli goturdum servise yag eksilmis yag tamamladilar bu arabalar zincirli dediler duzelmesi lazim dediler ama duzelmedi bi daha goturecem olmazsa

 

Hmm ben hiç sorun diye düşünmedim bunu problem varsa bende götüreyim.

 

Çelik motor müşteri yönetimi konusunda sıfır. Doğuş gurubu en azından garantisi bitse bile iyi niyet avantajı ile bir şekilde müşteriyi memnun ediyor.