Sportage sunroof perdesi kapanma sorunu

Gecmis olsun

 

Çok teşekkürler. Çm kia türkiye ve şikayet vara yazdım kia yurt dışınada ingilizce mail yazıcam bakalım neler olacak

 

Teşekkür ederim insan şaşırıyo gerçekten.

 

Teşekkür ederim

 

Bugün kiadan aradılar. Red kullanıcı hatası olduğunu söylediler , bende açıklama istedim kullanım kılavuzunda nasıl kullanılması gerektiği yazıyormuş insanı salak yerine koyuyorlar resmen çok garip .

 

merak ettim şimdi kullanma kılavuzunu.
genelde tüm firmalar kullanıcı hatası diye her yolu deniyorlar. aslında burada önemli olan bu işi tüketici haklarına götürebilmek. ne yazık ki ben dahil çoğumuzda yok böyle bir şey. hep sineye çekiyoruz. birazcık haklarımızı arasak belki de firmalar haksız çıkacak.

 

Ayıptır ya... Valla ayıp...Sanki sunroof perdesinde çocuk salladınız uyusun diye...
Çok geçmiş olsun..İmkanınız varsa İsmail beye katılıyorum. Tüketici Mahkemesine kadar başvurun...

 

Olayın takipçisiyiz.Siz ne gerekiyorsa yapın.Gerekirse biz de ses getirmesi için üyeler olarak elimizden geleni yaparız.

 

Çok teşekkür ederim herkese. Şikayetvar.com da paylaştım durumu , çelik motora yazdım bakalım ne çıkacak koreyede bir mail atmayı düşünüyorum.

 

Kore ye mutlaka atın.Tüketici hakem heyetlerine başvurun.

 

şimdi servisten geliyorum. servis müdürüyle görüştük derdimizi anlattık anlayışla karşıladı. Talebimiz üzerine tekrar resim çekildi garantiye gönderilecek. servise göre garantiden değişmesi gerekli ama çelik motor ne karar vercek bakalım=)

 

Sonuna kadar gidin gerekirse kia kullanıcısı olarak kendi adıma yazacağınız maili bende atarım

Tapatalk..

 

İnşallah bu sefer mantıklı cevap alırsınız.Takipteyiz.

 

Görüşmelerimiz olumlu sonuçlanmıştır. Kia tek-kar servis müdürü Berkant bey ve müşteri sorumlusu Bülent bey bizzat ilgilenmiştir ve müşteri memnuniyeti kapsamında garantiden değişeceğini iletmişlerdir. Parça siparişi verildi yakın zamanda garantiden değiştirilecek. Kia müşterisini kazanmayı başardı
Teşekkürlerimi sunuyorum.

 

Çok şükür hallolmuş brravo

Tapatalk..

 

Ya bizce ilk başta sorunsuz hallolması gerekliydi ama çelik motorun hatasını servis çalışanları telafi etti diyebiliriz. Yaklaşımları çok iyi niyetliydi zaten neticesinde servis müdürü yetkisini kullanarak müşteri memnuniyeti kapsamında hallettirmiş

 

İlk başta hallolsa çm olmazdı zaten

Tapatalk..

 

+1

 

Sizin adınıza çok sevindim.Bir yanlıştan dönülmesi bir kia sahibi olarak beni de mutlu etti.Güle güle kullanın.

 

bir süre giremedim kusura bakmayın. bende de sorun şu şekilde halloldu. tekrar aradılar ve parça değişimi için servise çağırdılar. aracı sabah bıraktım akşam almayı planlıyordum ama akşamüstü arayıp yeni gelen parçanın yine hasarlı olduğu aracımı 3 gün serviste bekleteceklerini söylediler. sebebi de tavan döşemesinin söküldüğünü eğer takılırsa 3 gün sonra tekrar söküleceğini bu durumda trim sesleri gelme ihtimali olduğunu söylediler. 2. kez aynı maduriyeti yaşattıkları için de bagaj havuzu hediye ettiler. biraz uzun sürdü ama iyi niyetlerini gösterdikleri için hediye ile de gönlümü aldıkları için memnun oldum açıkçası.