Satış sonrası hizmet yok

Mrb arkadaşlar aradım kia venga 1.6 crdi panoroma plus sunroof perdesi arıza yaptı servisin degismesi gerektiği söylendi 2 yıl garanti olmasına rağmen garanti kabul etmiyor değişim yapmıyor resime bakıp kullanıcı hatası deyip kestiği atıyor ne yapmam gerek Teşekkürler.

 

Merhaba, öncelikle kendiniz tanıtmanız gerekmektedir, tanışma köşesinde.

 

Servisin değişmesi gerektiği söylendi derken ? , Kullanıcı hatası demişler neden böyle söylendi daha detaylı anlatırmısınız konuyu ? Tabii forum kurallarımız gereği kendinizi tanışma bölümümüzden tanıtırsanız seviniriz ..

 

Mrb öncelikle ilginiz için çok teşekkürler tanışma köşesini bulamadım sunroof perdesini gelince aracı 17 10 2014 tarihinde 45 bin bakımına götürdum perde içeride ses yapıyordu onuda belirttim perdenin arızalı olduğunu degismesi gerektiğini söylediler aracın garantisi 2016 yılına kadar devam ediyor garant isen yapılmasını istedim resim çektiler ve 2 gün içinde cvp geleceğini söylediler cevap red olarak gelmiş çelik motor u aradım belge istedim red geldiğine dair onlar 3 gün sonra donus yapıp tekrar red geldiğini ve belge vermediler söyleyip kapattı bundan önce ki aradım Megane 3 tu onunda direksiyon simidi ve vites topuzu değişmiştir hiç böyle bi sıkıntı yaşamamistim ilk defa kia da böyle bişey yaşadım

 

Tanışma Bölümü ana sayfada en üstte yer alıyor ...

http://www.kiaclubtr.com/forumdisplay.php?4-Tan%FD%FEma

Siz gereğini yaptıktan sonra konu hakkında tecrübeli dostlarımız mutlaka bilgi paylaşımında bulunurlar.

Geçmiş olsun

 

öncelikle geçmiş olsun.
sizleri forumumuzda bir kia kullanıcısı olarak aktif görmek isteriz. tabi forum kurallarını okuyup sonra da kendinizi tanışma konusunda tanıtmanızı bekleriz.

tanışma konusu için : http://www.kiaclubtr.com/forumdisplay.php?4-Tanışma
forum kuralları : http://www.kiaclubtr.com/forumdisplay.php?2-Forum-Kuralları

genelde red kararlarında neredeyse tüm markalar belge vermemek için ısrar ederler.
öncelikle şunu sormak isterim. siz hakkınızı arayacak mısınız? eğer öyleyse ;
servise bu arızayla ilgili (sadece bu arıza) kayıt açtırın. o zaman size kayıt açıldığına dair kağıt verecekler. tabi sonucunda da vermek zorunda kalacaklar.
size verilen red kağıdıyla ilgili tüketici haklarına başvurun.

 

Sunroofta kullanıcı hatası nasıl oluyor ? Konu hakkında bir rapor vermeleri gerekir sanıyorum .

 

Teşekkür ederim yardımlarınız için çok sağolun dediginiz mantıklı en kisa zamanda servise götürüp tek kayıt açtiticam tanışma mesajı attım başka yapmam gereken bi işlem varmı aktiftir için tesekkurler

 

Aracınız hayırlı olsun, bende bir Venga sahibiyim. Vengalarda kronik bahsettiğiniz sorun. Bende ikinci el aldım ve araya kağıt sıkıştırmış benden önceki sahibi sonradan farkettim. Kağıdı çıkarınca ses yapmaya başladı, sorun şu perde normalde bir rayın içinde ama sol tarafta perde raydan çıkmış. İnternetten takip ettiğim kadarıyla garantiden değişenler olmuş nihayetinde kullanıcının bozacağı birşey değil. Servise durumu ilettiğimde aracım döşemelerinin 2 yıl garantisi olduğunu ve perdenin 5 yıllık garantiye dahil olmadığını belirttiler. Üstelemedim. Ürettiğim çözümü paylaşayım isterseniz. Dikiş iğnesiyle perdeyi rayın içine oturtmayı başardım ve ses kesildi ama perdeyi sonuna kadar iterseniz yine raydan çıkıyor. Bende perde sonuna kadar gitmesin diye büyük boy firkete iğneyi perde ile bittiği yer arasına taktım böylece perde çıkıcağı noktaya kadar gitmiyor. Vakit bulduğumda bu gerdirme işlemini misina ile yapmayı düşünüyorum.

Yeni mi aldınız sizde aracı? Ben alalı 1 ayı biraz geçti çok memnunum. Henüz uzun yola çıkamadım ama keyifle kullanıyorum aracı.

 

Çok teşekkür ederim yardimci oldugun için aracı alalı 3 ay oldu tatile gittim Marmaris e yaklaşık 1400 km yol yaptım aracimda çok memnunum müthiş az yakıyor 1400 km de 220 tl yaktı motor gücü bayilerde çok farkediyor hiç zorlanıysor araç bence bu fiyatlara daha iyisi yok amamalesef sonrası hizmet yok 5 yıl garanti veriyorsa bence arkasında durması lazım perde fiyati 2000 tl mis tanıdık bi sunroof cu var o bakicak yapabilirsiniz ben size bilgi veririm

 

Geçmiş olsun.

 

Sorununuz ne oldu. ..

 

Mrb ismail bey servisten olumlu bi cvp alamadim isimden dolayi pek ustunede duşemedim bursa beşyolda birlik sunroof ta 200 tl ye yaptilar herhangi bir sorunla karsilasmadim ama usranin dedigi sportage ve venga larda kronik arizaymis ilginiz icin tesekkur ederim

 

Servis desteği konusunda en iyi Toyota suphesiz musteri memnuniyeti on planda,kia serviste direksiyon kumandası gıcırtı yapıyor diyorum adam beni normal olduğuna ikna etmeye çalışıyor.....

 

aynı sorun bendede var sanırım bende garantiden değilde cepten yaptırıcam ustanın işçiliği nasıl temiz iş yaptımı

 

hayırlı olsun.