Şikayet Çözüm Bekliyor Servis ile İlgili Yaşadığım Problem

Ismail bey teşekkürler sabah ki konuya bir örnek oldu. genelleme yapılması hos birşey degil. araçlarıyla yeni tanışan arkadaslarimiz var . onları huzursuz etmek doğrumu. hepimiz kia kullanıyoruz. allaha şükür ciddi anlamda hiçbir sorun yaşamadım. kuraldır araca bakarsaniz oda size bakar. talihsizlikler hayatın icinde var. allah başa çözümsüz bela vermesin.

 

Ben Mustafa'yı buradan tanıdım, yanına gittim.
Yüzyüze tanıştık, oturduk, muhabbet ettik.
Her aradığımda/yanına gittiğimde yardım etmek için elinden geleni yaptı.
Net olarak söylüyorum, onun hakkında ima edilen söylemler tamamiyle haksız ve yanlış.
Ben 4 farklı markanın forumuna üyeyim. Diğer forumlarda böyle yardımda bulunan
bir kimse yok. Mustafa bu forum için çok büyük bir şanstır.
Lütfen yazarken iyi düşünelim.

 

Mustafa Bey'e hiç kimsenin olumsuz olarak bir söz söylemeye, eleştirmeye hakkı yok! Burada kimse ÇM nin avukatı da değil! Burada dostça, arkadaşça, kardeşçe bir aile ortamı oluşmuş, herkes yararlı olabilecek düşünce ve deneyimlerini paylaşarak yardımcı olmaya çalışıyor. Bunu da hiç kimsenin sabote etmesine izin vermeyiz. İyi geceler arkadaşlar.

 

Forumumuz her zaman farkını ortaya koymuştur.Bu farkı yaratan birinci husus saygı ve seviyeli paylaşımlardır.
Evet ateş düştüğü yeri yakar.Evet değer kaybı vardır.Evet ben de rektefiye görmüş bir aracı alırken bunu bahane gösterip fiyat kırmaya çalışırım.

Ancak ÇM ne kadar canı yanan her müşterisine sahip çıkmasa da en azından servis elinden geleni yapmaya çalışmış.Yıllarca çalışıp bizim için servet değerinde olabilecek paraları arabalarımıza yatırıp sokağa ,kapının önüne koyduğumuzda ;o aracı almak için o parayı kazanırken ne çektiğimizi bir tek biz biliriz.Bu duygu içerisinde insan tabi ki gerekli ilgi ve ihtimamı görmek istiyor.Empati kurulmasını istiyor.

Ancak bu her zaman mümkün olmuyor.Ya da kurulan empati bizim beklentilerimiz yüksek ise yeterli gelmiyor.

Sizinle empati kurmaya çalışıyoruz.Tabi ki hiçbirimiz tam olarak hissettiklerini hissedemeyiz.Ancak sizin hissettiklerinizi sizinle paylaşmaya ve üzüntünüze ortak olmaya çalıştık.Maalesef daha fazlasını yapamayız.Servis te rektefiye gerekiyorsa bundan fazlasını yapamaz.Aslında sizin isyanınız şansınıza.Ama ya garantiden onarılmasaydı da tüm bu işlemlerin arıza büyüyerek fazlasını siz ödemek zorunda kalsaydınız?

O zaman sonuçları çok daha kötü olurdu.Canınız daha çok yanardı.Şimdi servise yaptırdığınız ve garantiden orijinali ile değişen parçalar o zaman belki fiyat yüksekliğinden herhangi bir motor tamircisinde yan sanayi ya da muadil parçalar ile toplanacaktı.Ve siz aracın ne ile toplandığını hiç bilmeyecektiniz.
Şimdi bana servis te rektefiye edilmiş ve kaydı olan bir araç mı,sanayi de motoru toplanmış bir araç mı tercih edersizniz diye sorsalar hiç düşünmeden servis onarımlı olanı seçerdim.

Canınız yanmış olabilir.Biz de sizinle bu durumu elimizden geldiği kadar paylaşmaya çalıştık.Ancak bizim yapabileceğimiz bir şey kalmadı.Sizin önünüzde aracınızı satmak, ya da mahkeme yolu ile hakkınızı aramak ve ya bu durumu kabullenerek aracı kullanmaya devam etmek seçenekleriniz var.Bunlardan biri ile devam etmenizi bir forum arkadaşınız olarak tavsiye ederim.Ancak bu forum kuralları dışı tavrınızı lütfen artık devam ettirmeyin.Bu tarz tekrara eden davranışlar ziyadesi ile bizleri üzüyor ve geriyor.

Unutmayın; aracınızın bu halde oluşu siz dahil bu forumdan kimsenin suçu değil.İnsanlar sizin acınızı paylaşmak adına size ÇM ve servisi savunma gibi gelen cümleleri kurdular.Lütfen paylaşımlarınızda herkesin sizin gibi bir kia araç kullanıcısı olduğunu unutmayın.

 

Mustafa Bey size sabır diliyorum ve sabrınıza hayranım. Foruma verdiğiniz emekler ve bize verdiğiniz bilgiler için hakkınızı helal edin..

 

Konu başlığı,uslup açısından uygun olanı ile değiştirilmiştir.

 

+1

 

Gerçekten yapmış olduğunuz tüm yardımlar için teşekkürler Mustafa bey...
Sizin sayenizde kitap gibi kullanılacak bir "Yedek parça kataloğumuz" oldu...
Biz sizin bunu gerçekten ne amaçla yaptığınızı çok iyi biliyoruz ve varlığınızın bize mutluluk verdiğiniz bilmenizi istiyoruz...
Dediğiniz gibi "Allah kimsenin başına çözümsüz bela vermesin."
Saygılar...

 

Mustafa bey haklıdır. Rektefiye olması gereken araca komple motor değişimi veya araç değişimi nerede yapılmıştır bu zamana kadar. Ayrıca reftefiye denilen şey öyle abartılacak bir şey değildir. Eski aracım tipoya 2 kez rektefiye yaptırdım. Sonuç ne mi oldu aracın üst kapağından 1 mm eksilme. Tüm olay bu. Aracın değeri mi düştü hayır. 6500 tl ye aldım 7500 tl ye sattım. satarken de bizzat alacak kişiye rektefiye yaptırdığımı söyledim. Ancak birilerine kızıp hıncınızı buradan çıkarmayın.

Örnek vereyim.

Alibeyköy Mar Oto Kia servisi. Sağolsunlar bana çok yardımları oldu. hiç bir şekilde aracımın işçiliğini orada yaptırmadım. Ama sağolsun Ersin bey parça tedariği konusunda hem sağlam iskontosunu hem de ilgilisini bir kez eksik etmedi.

 

Mustafa bey siz boyle düşüncede olan insanları boş verin biz sizi gayet iyi taniyoruz herkese elinizden geldiğince yardımda bulunuyorsunuz .

 

mustafa bey ,burda attığım mesajlarda süreci eksiksiz olarak aktardım.süreci yaşayan arkadaşlarda eksiklik var derseniz beni itham etmiş olursunuz , üzülürüm bu durumda gerçekten... çoğu zaman eşimle gitmişimdir servise , o da şahittir yaşanan sıkıntıya. en son gidişimde servis çalışanı bir bayan kim olsa sizin gibi tepki verir demişti. ancak çelik motor sıkıntıyı çözmedi ,hatta ilgisiz bile kaldı. ben de daha götürmedim o servise aracı. çünkü her götürdüğümde alakasız yerler sökülüyor , benden para talep ediliyordu. çelik motoru da , servisi de mahkemeye vereyim dedim. sonradan başka başka işlerim çıktı yazın, uğraşamadım , şimdi de o anki öfkem kalmadı zaten, varsın bazen geçmesin geri vitese dedik öyle biniyoruz artık.yoksa kia ya bir garezim ya da öfkem yok , aracımı seviyorum. ama işte bu serviş işi canımı sıktı bir dönem... neyse artık bir daha bakıma ısparta ya da antalya servsine giderim . hani büyük konuşmayayım da afyon servisine daha adım atmam.

 

İnşallah bundan sonra aracınızla ilgili en ufak problem dahi yaşamazsınız.

 

Hüseyin bey kusura bakmayın. sizden Özür dilerim. verdiğim yanıt bir genellemeydi. direk sizi kastedmedim. sizinki istisnai bir durum. yaşadığınız olay tamamen servis tutumu ile alakalı ve konunuzda haklısınız. Bulunduğunuz bölgeden bizi de arayan cok oluyor. epey parça vermeye başladım