Şikayet Çözüm Bekliyor Servis ile İlgili Yaşadığım Problem

Servisin kötü olması aracın kötü olduğunu doğrulamaz ki.

Parçalarının yükse fiyat olması konusunu da başka araçların parçalarını ile eşleştirdikten sonra kara vermek gerek.

2003 hyundai accent in ön balataları 20 tl

2011 i30 ön balataları 140 TL , 2007 cerato ön balatalar 140 tl .
Toyata ve Wv i yazmıyorum bir araştırın. Hondayı ise hiç yazmıyorum.

Yani ne kadar köfte o kadar ekmek.

 

3 ay Önce Sıfır Dacıa dokker aldık suspansıyondan ses gelıyordu gıdıp degıstırdıler ve 1 hafta sonra telefonla arayıp sorunun duzelıp duzelmedıgı hakkında bılgı verdıler Şahsen Hosuma gıttı her servısın yapması gereken bısey . Kia servısı boyle bı uygulama yapıyormu bılmıyorum

 

Ben ne zaman servise gitsem, 1 hafta içinde telefon ile arayıp memnuniyetimle ilgili soruyorlar..

 

geri arama işlemi standart olarak var zaten.
bence muhakkak yaşananlar rahatsız edici ama. bunu genellememek gerekir. konu başlığına bakarmısınız. bizde burada yardımcı olmaya çalışıyoruz. herhangibi bir ticari amacımızda yok. bulunduğumuz firmanın reklamınıda yapmıyoruz. anca yanımıza uğrayan arkadaşlar olursa muhabbet ve yardımda bulunmaya çalışıyoruz.
bu tip yazılaşmalardan dolayı. artık eskisi kadar soruları yanıtlama iştahım yok.
bana en tuhaf geleni. yetkili servis personeline dışarıda servis veya yan sanayi nerden bulabilirim gibi sorular sorulması...

bence sorun yaşayan arkadaşlarımızda da bir eksiklik var. olay süreci tam net olarak aktarılmıyor. bu durum böyle oldukça objektif bir yorum yapılamaz.

arkadaşlar dikkate alırsanız.size tavsiyem.
araçla alakalı bir problemde servise girdiğiniz zaman mutlaka iş emri açılış kopyası servisten çıkışta teslimat formu kopyasını alın. genel merkez ancak o formda yazanları görebilir. siz bir şikayette bulunduğunuz zaman önce kayıtlara bakar. orada birşey yazmıyorsa herşey lafta kalır. size kimse yardımcı olamaz..

 

Mustafa Bey biz sizin değerinizi biliyoruz , konu başlıklarına her zaman karışamıyoruz Demokratik olma baabında . Bu ülkede işini iyi yapan insanlarda var yapmayanlarda aynı şekilde bilinçli tüketicilerde var bilinçsizlerde . Amacımız bu platformlarda iletişim problemlerimizi giderip sıkıntılarımızı çözmek ..

 

Biz sizi biliyoruz mustafa bey. Yazdiginiz hersey de haklisiniz...
Simdi bi bakarmisiniz. Konu bundan 2.5 ay once acilmis. Demek ki uyemizin bir derdi var. Iceriginin ne oldugu onemli degil. Bu uye en son 2 ay once online olmus. Bizde bekliyoruz ne oldu diye. Sonra baska bir u ye gelmis. O da birseyler yazmis. Genelleme yapilmis ve başka bir konuda da anlamsiz kelimeler yazmis. Tabi uyarimizi yaptik.
Herkes sizin gibi olsa duyarli olsun keske. Yardimlarinizi bizden esirgemeyin.

 

Aracınızın bakımı yapılmış ve ekstradan başka işlemlerde görmüş ve anladığım kadarıyla ücret bu yüzden fazla olmuş
Yapılanları liste olarak bizimle paylaşırsanız daha iyi yardımcı olurux


iPhone5 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

 

Klasik bir Çelik Motor hizmeti, berbat yine.

Ayrıca dikkat ediyorum bu forumda bir takım üyeler, ne zaman Çelik Motor'U eleştirsek, "aslında şöyle, aslında bu işler böyle" şeklinde şirket savunuculuğu yapıyor.
Kim neye hizmet ediyorsa açıkça söylesin. İnsanların mağduriyetini, Çelik Motor'un berbat hizmetinin can sıkıcılığını hafifletmeye çalışmayın.

Bu forumda, daha iki yılı doldurmadan motoru parçalanıp rektefiye görmüş bir aracın aslında değer kaybetmeyeceğini, aksine değer kazanacağını iddia eden kendini bilmezler, kraldan çok kralcılar var. Yazık, vicdanlı olun biraz.

 

hangi firma direk deger kaybi oduyor ornek verirmisin birde yazilarinizin uslubu cok

 

Aynı durum, yüzlerce kia nın olduğu gebze de de oldu ve sonunda satış - servis bayisi kapandı. hemen yanında hyundai taş gibi duruyor yıllardır...

 

Hundai ile Kia'nın satış potansiyeli de çok farklı ama direkt ona bağlanmayabilir

 

Sayın agu26 Bey,
Önce bulunduğunuz ortama saygılı olun. Kuralları kabul ettiğinize göre bunu sizden beklemek hakkımız olsa gerek.
Markadan memnun olmayabilirsiniz. Servisten memnun olmayabilirsiniz. Distirübitörden memnun olmayabilirsiniz. Tüketici olarak sahip olduğunuz haklarınız var. Bunları size biz öğretmek veya bu forumun öğretmesini beklemek yok. Kimse kimsenin savunuculuğunu yapmıyor. Bizler KIA kullanıcıları olarak, iyisiyle kötüsüyle bu markanın artılarını da eksilerinin de şöyle veya böyle farkındayız. Çelik Motor'la sorununuz varsa Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri mesai saatleri içerisinde hizmet veriyor.
Birilerinin, kendi isimlerini dahi beyan etmeden, serviste yapılan işlemleri bile ibraz etmeden, âfaki bilgilerle burada insanları sorunlarını tartışmaya açmaya hakkı yoktur. Burası herhangi bir servisin ya da yetkili satıcının iletişim platformu değildir. Bizler, zaman zaman kullandığımız araçlarımızın sorunlarıyla karşılaştığımızda bilgi paylaştığımız, deneyim aktardığımız bu platformdan gayet memnunuz. Arkadaşlar size yardımcı olmak ve deneyim aktarmak için cevap veriyorlar ise biliniz ki; nezaketten ve yardımseverliktendir. Eğer vakit ayırmış ve Forumu incelemiş olsaydınız kim ÇM savunucusu kim insanlara yardımcı oluyor görürdünüz Sayın agu26 Bey!!!!!!

 

haklısınız tabi direk bağlanamaz.

 

bu arada kartal - tekkar kia servisine de adım atmam. resmen dolandırdılar beni. sattığım aracım cerato idi bir kaza sebebiyle kaskonun aracı kartala götürmesini istedim. kocaeli darıcadan kartala götürdüler aracı. servis titizdir dikkat eder diye boş bir düşünceyle. sonuç olarak aracımı satarken rezil oldum. dış görüntü olarak kaput ucu yamulması, ön panjur kırılması ve sol çamurluğun ucunun yamulması görünürken. bana teslimatta söyledikleri, sol çamurluk - kaput değişti , sağ çamurluk boyandı. ben bu yapılan değişim işlemlerini anlamamakla birlikte aracı bu şekilde birine sattım. doğal olarak alıcı servise göstermek istedi, bende yalansız herşeyi anlattım ya rahat rahat gittim servise. ne deseler beğenirsiniz. sağ - sol çamurluk ve kaput değişmiş, şasi de oynama yapılmış. aman aman neler neler. arabayı satmaktan geçtim resmen yalancı durumuna düştüm. başımdan aşağı kaynar sular döküldü. dedim bana teslim ederken bunları söylemediniz. ki kaza zaten 30-35 km hızla şehir içinde oldu. bana kazalı fotoğraflarını gösterin nereleri düzelttiniz değiştirdiniz dedim. onları da gösteremedi. sonuç olarak siz siz olun tek-kar a uğramayın. bunun yanında yıllık bakımı edirne servisinde yaptırdım. orada da yoğun ilgiyle karşılaştım ve çok memnun kaldım. çelik motor un sıkı yaptırımları olmadıktan sonra servis işi tamamen ustaların ve bayinin insafına vicdanına kalmış bir olay....

 

kia dan vazgeçer miyim sizce ? tabi ki hayır. cerato yu satıp sportage aldım kia candır can.

 

Ali Bey'e hak vermemek elde değil bizde kimleri gördük bu forumda o yüzden hep iyi niyetimizi korumaya özen gösteriyoruz . Otomotiv ticareti işletmesi büyük zor ve meşakatli bir iş , e sonuçta insan çalışıyor her zaman hata ve hatalar olacak ama bu insanlar hiç mi iyi şeyler yapmıyorlar ? Nasıl bir anda Çelik motor u tü kaka edebiliriz ki ? Bu firmada çalışan forumumuzda en detaylı bilgileri bizlerle paylaşan insanlar var onlara da haksızlık olmaz mı ? Biraz sağ duyulu ve sakin olmalıyız diye düşünüyorum ..

 

Kusura bakmayın Murat Bey,belki de olaya müdahil olmamalıydım ama saygısızlığa ve önyargılı yaklaşımlara tahammül edemiyorum.

 

kendinize gelin agu26 bey. bu şekilde forumda yazamazsınız. bildiğiniz bir şey varsa yazın.
bir daha aynısının yaşanması durumunda üyeliğiniz sonlandırılacaktır.

 

Yazılanları okuyorum. adam olan net hedef gosterir ismim Mustafa 2006 dan beri Kia markasi altında çalışıyorum. ama ucretimi kia vermiyor. hak yemek nedir biliyormusunuz. isim vereyim sayin agu26 bey . ben kendimi bilirim. sizin için yaptığım yorumları çarpıtmayin. hangisinde araciniz değer kazanır yaziyor.
lütfen yonetici arkadaşlar yorumlari aktarsin.
yorum yapma gereği duymamın nedeni
bunu ilkkez okuyuyan arkadaşların neler düşünecegini gözümün önüne getirmem
icinden geçenleri yazıya dökmek istemiyorum. resmen yalaka damgası yedim.

sistemin işleyişini cok iyi bildiğim için rektefiyenin kötü birsey olmadığını aktarmaya çalıştım. Bırakın arabayı örneğin bozulan telefon olsa ekranı yansa bile direk değişim yapan firma olmaz arabada da durum böyle. motor bloguna birsey olmadığı sürece komple değişim verilmez ben bu zamana kadar görmedim. ona göre yorum yaptım.

bu bana bir ders hayatta her zaman adamına gore davranacaksin benim hatam bunu unutmam

 

mustafa bey sizler sakinliğinizi ve büyüklüğünüzü koruyun lütfen. bugün ikidir gereksiz yazılanlarla siz biraz üzüldünüz. her iki üyeyi de gerekli uyarıları yaptık. şimdi onları bekliyoruz. tabiki özür bekliyoruz. aksi takdirde yazılanlar dahil silinecek ve yasaklanacak.