kocaeli kia servis sorumsuzluğu!

ben bukadar sorumsuz bir servis görmedim 1 hafta dediler 15 gün oldu aracım hala serviste ve bahaneleride hep aynı parça yok , temin edemiyoruz ya da aslında biz sipariş verdik gelmedi vs vs koskom dahill herşey var ancak yinede magdur etmeyi başarıyorlar bari suçunuzu kabul edip düzgün bir açıklama yapın aracımı çok severek ve beğenerek almıştım ancak gerçekten soğudum birdaha kia mı asla!

 

öncelikle geçmiş olsun. Hangi parçayı bekliyorsunuz?
Birde bu olayı kiaya mal etmemek lazım. Benim arkadaşım vw de golf için bir ay bekledi. Böyle şeyler heryerde olabilir

 

Kıadan başka araca bindimiz mi ismail beyin dediklerine katılıyorum bu tür olaylar her markada olabilir bu arada kurallar geregi kendinizi tanışma bölümünde tanıtmanız gerekiyor

 

Benim arakdaşım punto nun çok basit parçası için 1 ay bekledi.bence çok normal çünkü çoğu parça yurtdışından geliyor.

 

Aracınız serviste değil mi?

Size araç verdiler mi? Birde hakikaten hangi parçayı bekliyorsunuz?

Yasal bir süre olması lazım.

Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2

 

Kia bu borumu bekliceksin

Al suzuki 1.5 ay bekle Bakalım daha kiadan başka arabaya binebilionmu

Bende Suzuki vitara var stop lambası 1.5 ayda geldi

 

Naptın abi 1.5 ayda stop lambasını sıfırdan Üretirler bide her zaman lazım olmayacak bi parça değilki ne biliyim motorun bi parçası gibi Servisin elinde sürekli bulunması gereken bi parça. Saçmalıkın daniskası

 

Geçmiş olsun.İkame araç talebinde bulundunuz mu?Hemen hemen tüm markaların,hatta üretimi burada yapılan modellerin bile bazı parçaları üreten firmanın ülkesinden getirilir.

Her parça distribütörler tarafından elde tutulmaz.Sizin aracınızın parçası bu kadar beklediğine göre yurt dışından gemi ile gelecektir mutlaka.Eğer daha çabuk gelmesini istiyorsanız uçakla da gönderebiliyorlar.Ama fark ücreti ödenmesi gerekiyor.Aracınız garanti kapsamında olsa dahi uçak ek ücrete tabi.Ya da beklemek gerekiyor.

Bazen gelse dahi gümrükte takılıyor ve gümrük işlemleri teslimat süresini uzatıyor.

Tekrar geçmiş olsun.

 

Bende klima ayak yönlendirme çalışmıyordu. Garanti kapsamında değişimi yapılacaktı. 24 tl lik plastik parçası için 2 ay bekledim. Kayalara her uğrayışımda biz talebi yaptık ama ses seda yok denildi. En sonunda çelik motora şikayet kaydı bıraktım. 2 aydır olmayan parça 2 günde geldi. Kusurlu olan kimdi bilmiyorum ama bana kayalar gibi geliyor. Değişecek parçanın işçiliği çoktu. İşi yapan usta garanti dışında 1000 tl den aşağı sökmem dediği ön konsol için garantiden 100 tl aldıklarını söyledi. Sanırım bu durum kayaların işine gelmediği için oyaladı beni. Sorununuzu çelik motora iletmenizde fayda var.

GT-I9100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bende hyundai var bu durum bizde de olabiliyor arkadasimda opel var keza onda da var bu skintilat

HTC One cihazımdan gönderildi

 

Tuğçe Hanım şikayetini yapıp ayrılmış.4 Ocak tan bugüne kadar foruma giriş yapmamış.Sanırım artık cevap yazmaya gerek yok.

 

Bir çok markada bu tür şeyler olabiliyor.Kızmaya gerek yok.Ben daha önce Dacia markalı bir araça biniyordum.Renonun yan kuruluşu olan bu markanın bagaj açma kapama butonu bozuldu.İzmitteki servise gittim orijinal parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş vereceklerini söylediler 10-12 gün parçanın gelmesini bekledim.Bir de bu marka yerli üretim olarak kabul ediliyor.Kia ve diğerleri yurt dışında üretiliyor.

 

Yaklaşık 10 gün boyunca garantiden yapılacak işlem için Kayalar'ın çağırmasını bekledim ses çıkmayınca çelik motorla görüştüm ve istediğiniz başka servise yönlendirelim dediler. Şuan Sandıkçılardayım ve müşteriye ilgi alaka ve hizmet gayet iyi. Burası vızır vızır işlerken Kayalar'ın neden sinek avladığı belli. Kayalarla çok acil olmadıkça işim olmaz artık...

GT-I9100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Ve an itibariyle aracın işi bitti. Aynı iş için Kayalar bana bugün verirseniz ertesi gün alabilirsiniz demisti. Ama gorunen o ki ayni isi 4.5 saatte yapabilenler varmis. Ayrica burada aracin basinda bizzat durarak Kayaların baştan savma iş nasıl yapılıra güzel bir örnek olduğunu gördüm.

GT-I9100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

sakarya kendini asti artik

 

Abi kayaların daha once ayni soruna yaptigi cozumu gorunce gozlerime inanamadim.

GT-I9100 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Müşteri memnuniyeti alan servis daima kazanır, Sakarya sandıkçılar bunlardan biri olsa gerek


iPhone5 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

 

Kardeşim paylaşımın için teşekkür ediyorum.Ben de bundan sonra Kayalar a gitmeyi düşünmüyorum. İnşallah Sandikci hep böyle devam eder.