Merhaba arkadaşlar aracım 2012 model kıa rio hb,cumartesi günü evimin önünde park eden aracıma bindim ve kontağı çevirdiğimde araç hazır konuma geldi ama çalışmadı ve ben anahtarı çıkartıp tekrar denemek istedim ama anahtar kontaktan çıkardığım halde,aracın göstergeleri faal durumda idi.Silecekler çalışıyor,camlar açılıyordu tekrar anahtarı kontağa soktum ama fark eden bir şey olmadı.Araç çalışmadı ve gariptir araçtan aşağı indim kapılar kilitlenmiyordu.Kumanda çalışmadı,tüm elektrik aksam çalıştığı halde.Hemen kıa yol yardımı aradım ve yaklaşık 30 dakika sonra kıa servisinden usta geldi usta aracı kontrol etti ve sonuç olarak anahtar yuvasının arızalı olduğunu ve aracın servise çekilmesi gerektiğini söyledi tekrar kıa yol yardımı aradım ve çekici talep ettim onlarda hemen gönderdiler ve aracı servise cumartesi günü çektirdim bugün için teslim tarihi verdiler anahtar yuvası garantiden değiştirilecekti fakat servis bugün bana telefonla ulaşarak aracın değişmesi gereken anahtar yuvasının şuan Türkiye de olmadığını bu parçanın koreden getirtileceğini söylediler ve yaklaşık 1 ay kadar sürebileceğini,bu durumu çok yadırgadım.Bu çağda bir parçanın 1 ayda getirilmesi bence normal değil yarın servise gideceğim konu hakkında daha detaylı bilgi alıp en azından ikame araç isteyeceğim ve kıa müşteri hizmetlerini arayıp konu hakkında onlardan da bilgi alacağım siz değerli forum üyelerini konu hakkında bilgilendiririm.:thumbdown: Saygılar...
Hasan Bey geçmiş olsun.İlginç ve can sıkıcı bir arıza.Ama daha da can sıkıcı olanı 1 ay bekleyeceksiniz demeleri.Size hak veriyorum.Ancak parçanın 1 ayda gelecek olmasının bence tek açıklaması 1 ay sonra Türkiye de olacak şekilde parçanın deniz yolu ile gelmesi durumudur bence. Uçakla getirilmesini talep edebilirsiniz.Ya da 1 ay boyunca siz aracınızı kullanamayacağınız için Çelik Motor size aracınız onarılana kadar araç vermek zorunda.Bence servise giderken bunları da aklınızda bulundurun ve gerektiğinde talep edin. Tekrar geçmiş olsun.
çok geçmiş olsun...kesinlikle böyle bir parçanın serviste bulunmaması ve müsterisini 1 ay bekletmesi çok can sıkıcı bir durum. Peki bu tüm Türkiyedeki kialarda da yokmuymuşki. Bence çelik motora ulaşın. Bence çok ufak bir sorun ama çok uzun süre beklenmesi saçma...biraz ortalığı ayağa kaldırın derim
Çok geçmiş olsun , ellerinde nasıl bu parça olmaz aklım almadı benim de , umarım mağdur olmazsınız haberlerinizi bekliyoruz ...
Hasan Bey arayın hakkınızı bence.Altı üstü 1 1 adet kontak anahtarı.Nasıl yedeğini Türkiye de tutmazlar anlamış değilim.Ancak sizi o kadar uzun süre bekleteceklerse size kullanmanız için araç tahsis etmek zorundalar.
Hakan bey arıza kontak anahtarında değil hem kontak anahtarımın bende yedeği var arıza ustanın söylediğine göre kontak yuvasında.Sizleri mutlaka bilgilendireceğim çünkü bence bu ortamın bir amacıda tecrübelerimizi paylaşmak.
Haklısınız kusura bakmayın.Aslında bende kontak yuvası demek istiyordum ama elim sürçtüBende anahtar yuvasını kastediyorum.Yani atla deve değil.Türkiye de bunun yedeğini nasıl tutmazlar ilginç bir durum Bizi bilgilendirmeye devam edin lütfen.
Bence de ilginç ve aslında pek arızanın kaynağının o olduğuna inanmıyorum çünkü gelen usta motor ustası hemen gelir gelmez arıza yuvada dedi ve bildiğim kadarı ile yuva sökülmedi yani başka bir parçada olabilir bu nedenle yarın servise ciddi anlamda gideceğim ne varmış tam anlamıyla öğreneceğim.
Çok geçmiş olsun umarım daha basit bişey çıkar banada pek mantıklı gelmedi detaylı bi şekilde incelenmesi lazım, üstüne düşün mutlaka bazen servis dahi olsa uğraşmak istemiyorlar =/
hocam keşke bi aküyü söküp on dakika bekleyip tekrar taksaydın kutup başını birde bizim ceratolarda ben anahtarın ucunu kontaga soktugum an bi role sesi geliyor belki sorun o roledede olabilir rolenin ayakları arıza yapmış olabilir kontak ha diyince bozulan bi parca degil her marka araçtada bu böyle yanii sorun kontakta deil servise gittiginiz bunlarını bi ustaya sölerseniz bide onları kontol etseler işiniz daha çabuk cözülür
Hasan Bey aslında bende kontak yüzünden tüm sistemlerin devreye gireceğini ve ya daha sonra bazı şeylerin çalışmayacağını zannetmiyorum.Bu tipik bir kısa devre ve ya arz kaçak arızası Bence.Ancak öyle bir sıkıntı bu tarz bir sıkıntıya sebep olabilir.Kısa devre kontaktaysa onu bilmem ama
Aklıma ilk immobilizer geldi ancak yedek anahtarla da denemişsiniz sanırım. Aracın marş yapıp çalışamamasının sebebi kontak yuvası olabilir fakat aracın kumandayla kitlenmemesi biraz tuhaf geldi açıkcası. 1 ay beklemek gerçekten can sıkıcı bi durum, kesinlikle size bir araç vermek zorundalar peşini bırakmayın derim
bu durum bize aynı kalite ve konforun olmadığı renault ve fıat ın 2. Elde neden aynı fiyat ya da daha pahalı olduğunun göstergesidlr. kasapta manavda heryerde parçasını hemde ucuza bulursun.
Merhaba arkadaşlar bugün hem servise gittim hemde çelik motor müşteri hizmetleri ile görüştüm,öncelikle serviste aracımı gördüm ön göğüs tamamen sökülmüş ve arızalı olan anahtar yuvasının göbeği çıkarılmış.Parçayı gördüm kırılmış bende serviste o parçanın nasıl kırıla bildiğine şaşırdık, daha önceden fark ettiğim araç servise girmişken hatırlattığım klimanın ayak moduna alındığında o bölgeye üflememe sorununada bakmışlar klimanın bölge ayarlama kanatı arızalıymış o parçayı da sipariş etmişler daha önce anahtar yuvası göbeğinin 1 ay kadar servise gelebileceğini söylemiştiler. müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede çok ısrarcı oldum bu sürenin çok olduğu bir parçanın bu kadar uzun sürede gelmesini yadırgadığımı söyledim onlarda daha sonra bana döndüler özel olarak bu parçanın Kore den kargo uçağı yoluyla gönderileceğini bununda aşağı yukarı 1 hafta olabileceğini belirtiler yani aracımı ayın 9 unda cumartesi servise bıraktım ve verdikleri söze göre ayın 20 inde çarşamba günü teslim edecekler ben kendilerinden bu süre içerisinde ikame araç talep ettim ısrarla kabul edilmedi gerekçeleri 10 iş günü serviste aracımın kalması gerekiyormuş ikame araç vermeleri için yani prosedür uygulandı belki müşteri memnuniyeti adına ikame araç verilebilirdi aktaracaklarım şimdilik bu kadar herkese Saygılar...
Hasan Bey geçmiş olsun.Sürenin kısalmasına sevindim.Parçanın kırılması da çok ilginç ve az rastlanır bir durum.Talihsizlik sizin başınıza geldi.İnşallah en kısa sürede aracınızı teslim alırsınız.
