Arkadaşlar kıa başayar servisiyle ilgili yaşadığımız bir olay anlatayım.. biraz üçkağıtçıdırlar. 2007 yılında sıfır aldığımız bir aracımızda hasar olmuştu kaskodan yapılması için vermiştik....aracın sadece arka tampon ve arka kaput ucu boyanacaktı başka hasar yoktu... aracı teslim ettiler yaklaşık 1 hafta sonra araç güneşteyken dikkatimizi çekti arka kapıda ton farkı olduğunu....baktık inceledik arka kapıda vernik akıntıları gördük ve biraz incelediğimizde anladıkki aracın hiç alakası olmayan sol arka kapı ve çamurlukta boyanmış....1 parça yerine 3 parça boyamışlar,hemde 2 ton daha koyu boyayla....tekrar servise gidip söylediğimizde bizi duymazdan geldiler "olmuş bir kere size park sensörü takalımda konu kapansın" dediler....galiba aracı vurmuşlar ve boyayıp bizi yutturmuşlar....biz tabi kabul etmedik ve mahkemeye verdik kazandık fakat maddi açıdan hiçte umduğumuz olmadı,birde araç 3 parça boyalı olduğundan ondan dolayıda zarar ettik...,, bu sebepten dolayı başayara olabildiğince yanaşmamanızı tavsiye ederim.... diğer servisi tercih edebilirsiniz...
Ayrı bir topic açmak istemedim buradan devam ediyim istedim. Dün aracımı kia opal yetkili servisine götürdüm yağ bakımı için. işim çok acildi ve randevu saatimden 1 saat sonra gittim. Görevli arkadaşlar sağolsunlar öğle arasında tatil yapmayıp aracımla ilgilendikleri gibi bana ve misafirime yemek ikram ettiler. Ayrıca benim şikayetim olmamasına rağmen araçta gördükleri fren pedalı ve silecek gibi kusurlar için ekstra çaba gösterip kendileri beğenene kadar çalıştılar.Aslında şikayetim vardı ama hem vaktim dar olduğundan hemde randevu saatini geçirip birde ekstra problem iletmeye ve çalışanların öğle arasını harcamalarına yüz bulamadım şikayet iletecek Bu süre içinde bizi rahat ettirdiler. Bu memnuniyetimi paylaşmak istedim. Özellikle başka bir marka servisinde gördüğümüz rezilliğin hemen ardından gitmiştik. tekrar ilgililere ve çalışanlara teşekkür ediyorum. aldığım hizmetin kalitesi ve müşteri memnuniyetine 5 üzerinden 6 puan veriyorum
birde bu paylaşımı http://www.kiaclubtr.com/forumdisplay.php?f=51 burada da yaparsanız daha iyi olur.
